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TroeiraEmna
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Coordonnées patient et téléconsultation

Bonjour,

 

Un patient a pris RDV pour une téléconsutlation. Cependant il n'a pas renseigné dans sa fiche patient son numéro de portable ce qui rend impossible pour Doctolib la téléconsultation (aller savoir pourquoi le numéro de portable est indispensable..!!..). 
 
J'ai prévenu le patient par mail afin qu'il compléte sa fiche patient avant la téléconsutlation mais la fiche est tjs incomplète.
En même temps, si le numéro de portable est requis, comment faire pour l'indiquer de manière plus claire et explicite au patient avant ou pendant la prise de rdv en téléconsutlation? A mon sens, il devrait y avoir ds le parcours de réservation un blocage pour éviter que de telles situations se produisent. C'est vraiment très embêtant! Demain il rsique de se pointer devant son ordi et de pas comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas.
Merci pour votre éclairage
Cdt,
Emna T.