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Nico-stéo
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Bug sur les annulations de rendez vous en ligne

Bonjour,

 

à deux reprises en peu de temps des patients ne se sont pas présentés à leur rendez-vous pourtant validé sur mon agenda.

Après avoir pris contact avec eux il s'avère qu'ils ont reçu un mail d'annulation.

Il m'arrive d'avoir deux rendez-vous qui apparaissent sur le même horaire lorsqu'un patient à annulé et que le créneau a été repris ensuite. Dans ce cas pour plus de lisibilité j'annule le rendez vous qui est rayé et il disparait de mon planning.

La première fois que cet incident est arrivé je sais que j'avais fais cette manipulation et le patient censé venir car encore visible sur mon planning ne s'était pas présenté. Pour la seconde fois ce matin je ne sais plus si j'avais  annulé un doublon sur le créneau.

Avec ma cordiale attention.

1 RÉPONSE 1
Salomé_Renaud
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Re: Bug sur les annulations de rendez vous en ligne

Bonjour @Nico-stéo 

Merci pour votre message, je demande à un membre de l'équipe de vous rappeler pour investiguer avec vous.

Bonne journée !

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