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olanvin
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Bug ou piratage ?

Bonjour 

Hier un patient absent à son rendez-vous, contacté par mes soins, m'explique avoir reçu un sms d'annulation de son rendez-vous le jour même. Après investigation il s'agirait d'un faux message usurpant le nom Doctolib (photo du sms ci-jointe).

Lorsqu'il s'agit comme ici d'un rendez-vous très long et pris depuis plusieurs mois (livraison de bridge) c'est extrêmement gênant. Est-ce que certains parmi vous ont été victimes de cet incident ?

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MaureenCassard
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Re: Bug ou piratage ?

Bonjour @olanvin 

 

Merci pour votre message. 

 

Après investigation, j'ai pu constater dans l'historique des actions de votre agenda, que le rendez-vous du jeudi 3 juin à 14h a été annulé depuis votre compte utilisateur. Cette action d'annulation a été réalisée le 03/06 à 9h59. 

C'est pour cela que votre patiente a reçu un SMS d'annulation de son rendez-vous à 10h11 ce même jour. 

 

MaureenCassard_0-1623153252348.png

 

Cet article vous indiquera la marche à suivre pour consulter l'historique des actions effectuées sur un agenda (création, modification, suppression de rendez-vous, plages et absences).

 

Excellente après midi. 

 

Maureen. 

 

 

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1 RÉPONSE 1
MaureenCassard
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Re: Bug ou piratage ?

Bonjour @olanvin 

 

Merci pour votre message. 

 

Après investigation, j'ai pu constater dans l'historique des actions de votre agenda, que le rendez-vous du jeudi 3 juin à 14h a été annulé depuis votre compte utilisateur. Cette action d'annulation a été réalisée le 03/06 à 9h59. 

C'est pour cela que votre patiente a reçu un SMS d'annulation de son rendez-vous à 10h11 ce même jour. 

 

MaureenCassard_0-1623153252348.png

 

Cet article vous indiquera la marche à suivre pour consulter l'historique des actions effectuées sur un agenda (création, modification, suppression de rendez-vous, plages et absences).

 

Excellente après midi. 

 

Maureen. 

 

 

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