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PoyerMartin
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Bloquage prise RDV

Bonjour,

Depuis ce week-end, nos patients de balnéothérapie ne peuvent plus prendre rendez vous sur notre doctolib, en effet depuis ce week-end nos motifs habituels ont désormais un "!" rouge , signifiant que ces motifs ne sont pas normés.. 

Résultat : Afflux d'appel sur le standart téléphonique, ce qui est normalement l'effet inverse d'un abonnement doctolib.

 

Quelle solution pouvez vous m'apporter ? 

Merci 

1 RÉPONSE 1
Azzedine
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Re: Bloquage prise RDV

Bonjour,

 

Merci pour votre message.

 

Après vérification, il faut normer les motifs de consultation, ceci est une fonctionnalité "Staff Doctolib" que nous avons en interne, vous n'avez pas la main pour le faire.

 

Je vous invite donc à nous contacter au support pour pouvoir normer vos motifs de consultation au 01.83.355.356.

 

Excellente journée.

 

Azzedine M.

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