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Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

trouver mes factures , alors qu'un nouveau contrat m'est proposé , comprendre un nouveau contrat

Bonjour,un nouveau contrat m'est proposé incluant doctolib médecin , il est en attente de signature.Or pour le moment j'ai besoin pour ma comptabilité des factures de 2020 de l'agenda doctolib , et elles n'apparaissentpas sans doute parce que le nouv...

bug or not bug ? En raison d’une très forte demande et d'un stock limité de vaccins, tous les rendez

BonjourJ'ai voulu réserver une consultation pour un patient en neurologie Hôpital St Vincent de Lille ... dont l'agenda doit être géré par Doctolib .et je lis cela : En raison d’une très forte demande et d'un stock limité de vaccins, tous les rendez-...

pg62 par Contributeur confirmé
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agenda

BonjourLorsque les patients veulent prendre RDV en ligne avec le Docteur SAID HABIBI, Doctolib leur signale qu'il n'y a pas de RDV disponible avant le 02/03 alors que les créneaux sont ouvertsMerci de m'aiderCordialement

partage de document

Bonjour, il me semble voir depuis quelques jours la note écrite en bleue lorsque je veux partager un document : que celui ci sera lu lorsque la patiente aura crée son compte doctolib, alors qu'elle en a déjà un ... je ne comprends pas. merci de votre...

DrLHOPITEAUMAT par Contributeur confirmé
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Problèmes agenda

Bonjour , depuis le début de la semaine je rencontre un problème avec l'agenda . Lorsque les patients prennent un rdv celui ci n'apparait pas . De plus je ne reçois plus de sms de déplacement ou d'annulation de rdv , cela est gênant .Cordialement

Application smartphone

Bonjour, Cela fait 2 jours que je n'ai plus accès à l'application sur mon téléphone.J'ai déjà réinstallé l'application; je me connecte et à validation de mon mot de passe : page blanche Pouvez vous m'indiquer ce qu'il faut faire, je ne peux pas m'en ...

MONIOTMarie par Contributeur
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Envoyer un mail aux patients âgés de 50 ans à 65 ans pour la vaccination ?

Bonjour, Est-ce qu'il est possible d'adresser un mail via doctolib aux patients âgés de 50 ans à 65 ans pour les informer qu'on propose la vaccination au cabinet ? Mais j'aimerais éviter que ce mail soit adressé aux autres patients non concernés. En ...

JBa par Contributeur confirmé
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Résolu! Vaccination

Je viens d'activer le module de vaccination. Me voilà référencé comme centre de vaccination et ma secrétaire est assaillie de demande. Pour le moment je vaccine uniquement mes patients à risque et les convoque donc au cas par cas. Comment faire pour ...

docsolre par Contributeur confirmé
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Résolu! agenda

Bonjour en tentant de mettre le module vaccination , le vaccin astra zeneca est apparu puis en y retournant je n 'ai le choix que avec les vaccisn Pfizzer et moderna.comment faire pour pouvoir cocher Astra zeneca et ouvrir le plannngMerci

docas par Contributeur
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sms de confirmation

Bonjour,Les patients sont perdus lors de l'envoi du sms de confirmation, il n'y a pas le lieu de leur rendez-vous. Pouvez-vous préciser le lieu de consultation comme cela se faisait avant. Les patients se présentent souvent au mauvais endroit, cela é...