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Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Mélanie_Laprée par Community Manager
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Résolu! Envoyer un rappel aux patients 24h avant le rendez-vous

Bonjour !Je viens tout juste d'arriver sur Doctolib ...Et j'ai l'impression que les patients ne sont pas prévenus 24h avant leur Rdv par Sms ou Mail, voir les deux ...En tous cas j'avais ce système dans mon agenda électronique précédent et ça limitai...

TGPC par TGPC Explorateur
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Résolu! Changer ma signature

Bonsoir Je souhaiterai changer ma signature qui présente un effet coloré non voulu. Pourriez vous me dire comment faire? Merci beaucoup Bien cordialement

CGALLIOT par CGALLIOT Explorateur
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Résolu! Exemple d'organisation bassin de vie semi rural Corse

Bonjour à tous , Je vous présente notre organisation , haute corse , semi rural , bassin de vie de moins de 10000 habitants . 1/Téleconsultation chez tous les MG encore valides pour dépistage et suivi sur les mêmes formulaires intégrés aux logiciels ...

JPA1966 par JPA1966 Explorateur
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Résolu! Fermeture cabinet

Bonjour, Ostéopathe de profession et en fermeture administrative / ministérielle, comment gérer les confrères / consoeurs qui nuisent à la santé publique en continuant de recevoir les patients ? - Atteinte à la santé publique - concurrence déloyale.....

Ostéo par Ostéo Explorateur
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Résolu! Exporter la base patient

Bonjour J'ai besoin de votre intervention pour exporter ma base patient. Merci pour votre retour. Cordialement Hasmig Papazian

cabinet-paz par cabinet-paz Explorateur
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Résolu! Prévenir les patients en amont de la consultation

Bonjour, Lorsque je clique sur l' enveloppe dans la fiche du patient sur l'agenda pour lui envoyer un mail : rien ne se passe ... (aucune action même de paramétrage éventuel ...) Ce serait utile pour les prévenir en amont de la consultation d'apporte...

gastro-arg par gastro-arg Explorateur
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Résolu! Supprimer un agenda anonyme

Bonjour, Je souhaite supprimer un agenda qui n'est plus lié à un compte ni sur Doctolib (agenda anonyme) ni sur Weda car il s'agissait d'un compte d'un de nos interne en médecine. Le bouton supprimé n'apparait pas sur la fiche de l'agenda. Est-ce lié...

Andry-R par Andry-R Explorateur
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Résolu! Informer les patients sur la fermeture du cabinet en raison du Covid-19

Bonjour, Depuis le 17 mars dernier pour les chiropracteurs et le 19 mars pour les ostéopathes, la consignes de fermer a été donnée par le cabinet du ministre des solidarités et de la santé. Comment pouvons nous envoyer aux patients listés chez vous a...

Audrey92 par Audrey92 Explorateur
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Résolu! L'envoie automatique des SMS aux patients pour l'annulation ne fonctionne pas

Bonjour à tous, Après avoir posé les absences sur l'agenda, doctolib m'informe de devoir manuellement informer les patients. Les sms d'annulation automatiques ne semblent pas fonctionner Certains d'entre vous ont-ils rencontré ( et résolu ?) le même ...

hdecharriere par hdecharriere Explorateur
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Résolu! Informer les patients sur la fermeture du cabinet

bonjour suite aux annonces du gouvernement et à ceux de nos conseils de l'ordre départementaux, régionaux et nationaux concernant le COVID19 tous les cabinets dentaires doivent annuler tous leurs rdvs. Les urgences seront gérer par téléphone et envoy...

Pellegrin par Pellegrin Nouveau membre
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Résolu! Annulation de plusieurs rendez-vous pour certains patients

Serait-il possible d'annuler plusieurs rendez-vous pris pour un même patient ? En effet, en tant que Kiné, je planifie mes rendez-vous à 2 ou 3 semaines et comme j'ai encore quelques patients non informatisés, je le fais au cabinet. Ces rendez-vous n...

Valérianne par Valérianne Explorateur
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Résolu! Gynécologues obstétriciens. Vous recevez toujours ?

Qu'est ce que vous faites ?Et quid si on passe à la phase suivante, le confinement généralisé ?Moi, aujourd'hui je bosse. J'ai demandé au motifs non urgents de ne pas venirje leur donne un masque, des gantsje protège les zones de contact...

AlbertO par AlbertO Explorateur
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Copier coller des plages d'ouvertures

Il semble que vous ayez fait une mise à jour des plages d'ouverture. Il est devenu impossible de coller une plage à la place d'une autre ce qui était très pratique... Pouvez-vous rétablir cela ? Merci

ThomasLB par ThomasLB Explorateur
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Résolu! Indiquer au patient le nom du remplaçant ou de l'interne

Bonjour, Lors de leurs prises de rendez-vous des patients signalent qu'ils ne savent qu'après avoir validé le rendez-vous qu'ils seront reçus par le remplaçant ou un interne. Pour beaucoup, ils valident, mais certains annulent puis reprennent un rend...

Hervé par Hervé Explorateur
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Résolu! Activer la fonctionnalité de liste d'attente

un patient me dit qu'il est possible d'être alerté quand un rdv se libère sur mon agenda, qu'il a vu ça chez un autre médecin, je n'ai pas trouvé comment activer cette fonctionnalité. merci de votre aide

Nicole par Nicole Contributeur
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