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Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Résolu! Fermeture cabinet

Bonjour, Ostéopathe de profession et en fermeture administrative / ministérielle, comment gérer les confrères / consoeurs qui nuisent à la santé publique en continuant de recevoir les patients ? - Atteinte à la santé publique - concurrence déloyale.....

Ostéo par Contributeur
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Résolu! Supprimer un agenda anonyme

Bonjour, Je souhaite supprimer un agenda qui n'est plus lié à un compte ni sur Doctolib (agenda anonyme) ni sur Weda car il s'agissait d'un compte d'un de nos interne en médecine. Le bouton supprimé n'apparait pas sur la fiche de l'agenda. Est-ce lié...

Andry-R par Contributeur
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Résolu! Informer les patients sur la fermeture du cabinet en raison du Covid-19

Bonjour, Depuis le 17 mars dernier pour les chiropracteurs et le 19 mars pour les ostéopathes, la consignes de fermer a été donnée par le cabinet du ministre des solidarités et de la santé. Comment pouvons nous envoyer aux patients listés chez vous a...

Audrey92 par Contributeur confirmé
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Résolu! L'envoie automatique des SMS aux patients pour l'annulation ne fonctionne pas

Bonjour à tous, Après avoir posé les absences sur l'agenda, doctolib m'informe de devoir manuellement informer les patients. Les sms d'annulation automatiques ne semblent pas fonctionner Certains d'entre vous ont-ils rencontré ( et résolu ?) le même ...

Notifier instantanément le patient de la validation de son rendez-vous

Bonjour, Il m'arrive de prendre le rendez vous pour le patient quand il m'appelle au téléphone, je lui demande ses coordonnées et une fois le rendez vous pris sur Doctolib, le sms de validation du rendez vous peut mettre plusieurs jours à arriver au ...

LionelBenamran par Contributeur confirmé
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Résolu! Notifications de prise de RDV pour les praticien qui viennent des numéros de téléphone différents

Bonjour, Je reçois depuis quelques semaines/mois des sms de notifications de la part de Doctolib mais avec des numéros différents très souvent. Pourquoi est-ce que ça ne reste pas toujours envoyer par Doctolib? Cordialement

ElieTaieb par Contributeur confirmé
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Résolu! Limiter le nombre de nouveaux patients par plage d'ouverture

Actuellement on peut limiter les motifs de consultation. Il me semble très intéressant de pouvoir limiter le nombre de nouveaux patients par plage d'ouverture car : - les nouveaux patients prennent plus de temps, donc plusieurs nouveaux patients à su...

ThomasLB par Contributeur confirmé
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Résolu! Améliorer la gestion des rendez-vous des résidents de maisons de retraite

Dans une maison de retraite, c'est l'infirmière ou la secrétaire qui prend les rdv médicaux pour les résidents. Dans ce cas, lorsqu'elle doit remplir le formulaire doctolib, elle ne peut pas mettre son propre nom (ça doit être celui du résident), ni ...

Nicole par Contributeur émérite
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Améliorer l'affichage de l'heure de fin lors de la sélection d'un créneau horaire

Lorsque l'on sélectionne un créneau, il se met en surbrillance verte et affiche l'heure de début à la bonne heure mais la flèche indique systématique 15 minutes de plus pour la fin du créneau. Ex : Mes rdv sont de 45 minutes. Je sélectionne la plage ...

Marie-Podo par Contributeur reconnu
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