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Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Résolu! information préoccupante : sms de rappel pour les patiente de provenant pas de doctolib

Bonjour,depuis cette semaineplusieurs patients nous ont fait remonter l information comme quoi il avait recu un message de confirmation de rendez vous avec le bon jour mais pas avec la bonne heure. Les secrétaires ont vu le message, il n y avait peut...

Résolu! Cessation d'activité

Bonjour,je vais essayer de ne pas trop encombrer vos messages, mais je ne sais pas où m'adresser pour signaler à Doctolib que que je cesse mon activité à partir du 30 juin.Et donc que je n'utiliserai plus, à mon grand regret, Doctolib à partir du 1er...

JP85 par Contributeur confirmé
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Résolu! Parrainage agenda Doctolib

Sauf erreur de ma part, j'ai souvenir qu'au mois de décembre dernier lors de la conférence organisé par Stanislas Niox-Château il a été question de mettre en place "durant l'été" un système de parrainage pour faire adhérer de nouveaux confrères/conso...

Marion par Pionniers Doctolib
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Résolu! ouverture agenda

Bonjour, je bloque la prise de RDV à 3 mois. c'est un choix délibéré et les RDV son complets très rapidement. l'ouverture des créneaux se fait à minuit ce qui oblige les patients à se connecter à minuit pour prendre un RDV dans 3 mois: "c'est le prem...

drlchs44 par Contributeur confirmé
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Résolu! En CLIC DROIT sur le patient TELEMEDECINE : demande la POSSIBILITE de PREVENIR d'un RETARD

Et pourquoi absent sur les fonctions proposées sur une clic droit du patient concerné dans mon planning ? Plutôt qu'attendre que la fenêtre "demande rejoindre" apparaisse de nouveau pour pouvoir le faire ? Ce nous éviterait des sonneries gênantes de ...

DDT par Expert confirmé
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Résolu! siganl sonore signalant l'arrivée du patient en salle d'attente

Bonjour.il est possible d'avoir un signal sonore son son ordi au moment où la fiche du patient est renseignée (par l'accueil) par "en saille d'attente".Ce signal sonore ne fonctionne que lorsque l'on est soit même avec Doctolib grand ouvert à l'écran...

DrMEILLARDOliv par Contributeur confirmé
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Résolu! écran vierge

Bonjour, Je crée une méthodologie de gestion des agendas sur Doctolib pour le centre de vaccination de l'hôpital Lozère et j'aurai besoin d'avoir une copie écran vierge de la fiche patients, serait-il possible de m'aider ?Merci par avance.Cordialemen...

AmblardCécile par Contributeur confirmé
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Résolu! SMS de retard

Bonjour, Serait-il possible de pouvoir cliquer sur un bouton qui enverrait un SMS au patient le prévenant du retard du praticien ? Je n'ai pas de secrétaire donc je n'ai pas le temps de prévenir mon prochain patient quand je suis en rendez-vous. Mais...

signature

bonjour a tous serait il possible de revenir à la signature sans date? lorsque je fais mes factures je les fait toutes le même jour mais parfois je suis obligé pour certains patients revenir a 3 semaines en arrière et je trouve ca dérangeant d'avoir ...

Délai minimum / Maximum

Bonjour, Je remarque que des patients ont pu réserver des créneaux au 31/08/21, au-delà des 6 semaines de "délai maximum" que j'avais paramétré dans les "Motifs de consultation" : si je comprends bien c'est directement dans ma plage d'ouverture que j...

professeur par Contributeur émérite
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Résolu! Gestion deux agendas

Bonjour,j'ai créé un deuxième agenda pour un deuxième lieu d'exercice.J'aurais souhaité savoir s'il était possible que lorsque un patient prend un rendez vous sur un agenda, doctolib rajoute automatiquement une absence sur l'autre agenda.Et aussi si ...

Résolu! Notifications

Il serait appréciable de recevoir une notification lorsque les patients prennent rdv ou les modifient sur l'application mobile doctolib. Je suis en début d'activité et j'ai encore parfois de grandes plages horaires libre ou je laisse aux patients la ...

Résolu! Bug ou piratage ?

Bonjour Hier un patient absent à son rendez-vous, contacté par mes soins, m'explique avoir reçu un sms d'annulation de son rendez-vous le jour même. Après investigation il s'agirait d'un faux message usurpant le nom Doctolib (photo du sms ci-jointe)....

olanvin par Contributeur confirmé
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Résolu! Rédaction de facture

Bonjour,Je souhaiterai utiliser la fonctionnalité qui permet de rédiger directement des factures à partir d'un document pré rempli. J'ai bien accès à ce type de document mais il y apparaît en en-tête mon nom de jeune fille. Je n'arrive pas à modifier...

GRIEULENA par Contributeur
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