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Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Résolu! L'envoie automatique des SMS aux patients pour l'annulation ne fonctionne pas

Bonjour à tous, Après avoir posé les absences sur l'agenda, doctolib m'informe de devoir manuellement informer les patients. Les sms d'annulation automatiques ne semblent pas fonctionner Certains d'entre vous ont-ils rencontré ( et résolu ?) le même ...

Notifier instantanément le patient de la validation de son rendez-vous

Bonjour, Il m'arrive de prendre le rendez vous pour le patient quand il m'appelle au téléphone, je lui demande ses coordonnées et une fois le rendez vous pris sur Doctolib, le sms de validation du rendez vous peut mettre plusieurs jours à arriver au ...

LionelBenamran par Contributeur confirmé
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Résolu! Notifications de prise de RDV pour les praticien qui viennent des numéros de téléphone différents

Bonjour, Je reçois depuis quelques semaines/mois des sms de notifications de la part de Doctolib mais avec des numéros différents très souvent. Pourquoi est-ce que ça ne reste pas toujours envoyer par Doctolib? Cordialement

ElieTaieb par Contributeur confirmé
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Résolu! Limiter le nombre de nouveaux patients par plage d'ouverture

Actuellement on peut limiter les motifs de consultation. Il me semble très intéressant de pouvoir limiter le nombre de nouveaux patients par plage d'ouverture car : - les nouveaux patients prennent plus de temps, donc plusieurs nouveaux patients à su...

ThomasLB par Contributeur confirmé
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Résolu! Améliorer la gestion des rendez-vous des résidents de maisons de retraite

Dans une maison de retraite, c'est l'infirmière ou la secrétaire qui prend les rdv médicaux pour les résidents. Dans ce cas, lorsqu'elle doit remplir le formulaire doctolib, elle ne peut pas mettre son propre nom (ça doit être celui du résident), ni ...

Nicole par Contributeur émérite
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Améliorer l'affichage de l'heure de fin lors de la sélection d'un créneau horaire

Lorsque l'on sélectionne un créneau, il se met en surbrillance verte et affiche l'heure de début à la bonne heure mais la flèche indique systématique 15 minutes de plus pour la fin du créneau. Ex : Mes rdv sont de 45 minutes. Je sélectionne la plage ...

Marie-Podo par Contributeur reconnu
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Résolu! Créer un profil de cabinet quand plusieurs praticiens travail au sain d'une même structure.

Bonjour , Nous sommes deux ostéopathes travaillant dans la même structure avec deux profile doctolib distincts et nous peinons à remplir l'agenda de ma collaboratrice qui est présent depuis moins longtemps que moi et ce malgré les bon retours des pat...

R0st3o par Contributeur confirmé
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Résolu! Modifier l'adresse du cabinet indiquée dans les SMS envoyé aux patients

Le Sms actuel envoyé au patient ne précise que le code postal et non le nom de la commune. Exerçant en campagne, des communes avec mon code postal il y en a plein. Et j'exerce "route de Genève" or dans mo, secteur géographique toutes les communes ont...

Laetitia01 par Contributeur confirmé
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