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Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Résolu! SMS de rappel et numéro apparent

Bonjour, le problème a déjà fait l'objet de réclamations. Mais je le relance : encore la semaine dernière deux patients ont envoyé des messages en réponse au SMS de rappel, qui ne s'intitule pas Doctolib, mais est envoyé avec un numéro de portable, p...

BeraudFarnaz par Pionniers Doctolib
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Résolu! lenteur

Bonjour, est-ce que je suis la seule à trouver que le site ainsi que l'application prennent trop longtemps à s'ouvrir après avoir mis le code personnel??

Loots par Contributeur confirmé
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Résolu! Rajouter un mot clé: acupuncture /Médecine Traditionnelle Chinoise :en gynécologie médicale

Bonjourje suis gynécologue médicaleJ'ai fait 5 ans d'études pour être diplômée d'acupuncture et de Médecine traditionnelle Chinoise (MTC)Ce sont des outils extrêmement utiles dans ma pratique.Je vous demande de pouvoir les rajouter à ma spécialité: D...

Note au praticien

Bonjour,J'ai au gros soucis avec les NOTES, quand je les notifie aux praticiens elles ne s'affichent pas correctement, le nombre en haut en rouge, ne s'affiche pas, toujours l'enveloppe grise et quand les praticiens l'ont traité non plus sauf quand i...

Résolu! RDV patient sans Doctolib

Bonjour,Une patiente a pris RDV par téléphone et j'ai créé sa fiche dans Doctolib. Lors de l'entretien, nous avons posé de nouveaux RDV.Le soucis c'est que cette patiente a un compte Doctolib et les RDV n'apparaissent pas dans son compte. Que faire p...

Aurélia par Contributeur
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Gestion des rendez-vous annulés

Pourrait-on avoir la main sur un rendez vous qui s'est libéré afin de pouvoir programmer des patients en attente?Parfois le rendez-vous libéré est directement repris par un patient, ce qui empêche le secrétariat d'attribuer ces nouvelles plages à des...

Résolu! RV visible sur internet

Bonjour,Nous ouvrons régulièrement des créneaux d'urgence disponible en ligne, mais ils ne sont pas visibles lorsqu'un patient cherche un rdv. Il est noté "Ce motif de consultation ne peut être réservé en ligne." même lorsque le patient cherche un de...

cabdermato par Contributeur confirmé
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Résolu! historique des actions

depuis hier dans l'historique des actions ne sont affichées que mes actions (dont je suis auteur) mais pas ceux des patients (nouveaux RDV, modifications RDV, annulations..) qui avant étaient affichés également ?? comment récupérer toutes les actions...

92 par Contributeur
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