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Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Résolu! connexion agenda

Bonjour,lorsque je me connecte à mon agenda (je rentre mon code à 4 chiffres) ensuite, il m'ait demandé un code à 8 chiffres (envoyé sur mon adresse mail), le soucis c'est qu'à chaque fois le mail ne contient rien, je n'ai aucun code.Donc au début, j...

Notifications: scinder les notifications de prise de rdv et d annulation

Pourquoi ne pas scinder les notifications : d un côté je reçois si je le veux des sms ou mails me prévenant de la pris de rdv des patients ( souvent mails trop nombreux)...de l’autre , je clique pour ne recevoir que l’information des annulations de r...

incoherence entre date disponible sur ecran d'accueil doctolib et date libre réel

Bonjour,En faisant une recherche sur mon profil doctolib depuis google, apparait un ecran de presentation. Les dates proposées etaient beaucoup plus eloignée que réellement puis en essayant de prendre rdv, les vrai disponibilités apparaissent.Comment...

historique internet

BonjourA t on un moyen de voir l historique des actions internet ? et d être informés d une annulation de rdv via Internet ? des rdv s annulent par Internet et on n est pas informésDu coup on se pointe au cabinet et il n y a en fait pas de rdv !

BaudryMarie par Contributeur confirmé
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déplacement rdv

Bonjour,Lorsque l'on souhaite décaler de 15-20 mn un rendez-vous prévu les prochains jours serait-il possible que le patient en soit informé par sms afin qu'il soit au courant si nous n'arrivons pas à le joindre.Merci

ACCUEILAS par Contributeur confirmé
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RAPPEL DE RENDEZ VOUS ANONYME

un patient ce matin m'a montré son rappel de rendez-vous de doctolib, il n'y avait à aucun moment noté avec qui il avait rendez-vous, ni chez qui !! alors que les fois précédentes, il n'y avait pas de problèmecomment cela est-il possible? et depuis j...

agmau par Contributeur confirmé
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Suspension de contrat

Bonjour, Savez-vous s'il est possible de suspendre le contrat pour une durée indéterminée, sans perdre les informations patient et l'agenda ? Par ailleurs y'aurait-il une modification du tarif à la reprise du contrat ? Merci à vous, Cordialement