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Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Résolu! Annulation des rendez-vous par praticien impossible

Depuis la nouvelle interface je ne peux plus à annuler le rendez patient ( suite à son appel téléphonique ). Pour libérer le créneau la seule solution est de libérer le créneau est de déplacer ce rendez-vous dans un créneau non prévu.Merci pour votre...

DrFlottesJacqu par Contributeur confirmé
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Résiliation Doctolib

BonjourAprès un 2ème essai Doctolib, je n'ai toujours pas pu développer d'activité.- 0 consultation en cabinet- 1 seule orientation pour un seul rdv honoré en consultation à distance (à tarif réduit en prime!)Les personnes qui m'ont sollicité jusqu'à...

Rosi-Psy par Expert
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Résolu! Adressage défaillant

alors que tout marchait très bien, impossible de finaliser l'adressage à un confrère en ligne, l'écran devient vide dès qu'on sélectionne le motif de consultation...dommage car cette fonctionnalité est très très appréciable... une solution?

Problème modification fiche

Bonjour, depuis 2 jours je n’ai plus la possibilité d’accéder aux détails des fiches patients ou de modifier mes notes ou encore changer un horaire de rdv (je peux en écrire mais lorsque j’appuie sur « enregistrer les modifications » rien ne se passe...

CamilleL par Pionniers Doctolib
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Résolu! Agenda erroné/ doublon

Bonjour, Depuis environ 1 semaine je constate que j'ai eu des doublons avec des patients. En effet, en allant regarder sur mon profil, les patients peuvent sélectionner des rdvs qui sont déjà occupés.. Cette situation est très gênante et m'oblige à d...

interfaçage logiciel weda

Depuis août je demande un interfaçage avec le logiciel weda. Je n'ai jamais été recontactée par le commercial de la région de Bordeaux malgré mes nombreux appels... (une dizaine d'appels avec le support doctolib, j'ai vraiment l'impression qu'on se f...

Résolu! recherche sur internet

bonjour lorsque l on me recherche sur internet en precisant medecin doctolib et la ville on me trouve sans probleme par contre si on recherche en mettant mon nom en plus ,on arrive sur mon profil directement avec une indication :Réservation indisponi...

DenisCousin59 par Contributeur confirmé
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Modification profil

Bonjour, J'ai ajouté dans "actes, expertises" via profil doctolib une compétence supplémentaire. Et là plus possible de prendre des rendez vous. sur ma page internet, "erreur" je n'existe plus pour mes patients. Je dois justifié de mon identité et ap...

Objet de votre absence : avoir plusieurs choix dans un menu déroulant (comme un rendez-vous)

Bonjour, Je débute sur Doctolib mais je pose la question aux développeurs : pourriez-vous dans la rubrique "Créer l'absence" nous proposer un menu déroulant (personnalisable) comme c'est le cas pour les rendez-vous ? Cela me semblerait très utile ! (...

Consignes Covid 19

Serait-il possible de faire supprimer la partie du message ci-dessous envoyé automatiquement à tous les patients depuis la crise sanitaire."En cas de consultation pour un bilan annuel, sans caractère d'urgence, nous vous demandons de reporter votre r...

Résolu! Prendre un RDV de une heure sur des créneaux de demi-heure ou quart d'heure

Bonjour,J'implore votre aide pour faciliter la prise de RDV des clients 😉 Je m'explique : je propose des séances d'hypnose de 1h30. Les créneaux visibles pour un client sont donc 8h00-9h30-11h etc.Or, certains clients ne sont disponibles qu'à 8h30 m...

BrousseKevin par Contributeur confirmé
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