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Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Résolu! page blanche à l'ouverture de nouvelle plage horaire

Bonjour, À la création de nouvelle plage horaire, une page blanche apparait et il nous est donc impossible de créer de nouvelle ouverture. Quelque soit la façon d'ouvrir la plage horaire.Il en est de même lorsque nous voulons modifier une plage horai...

Alicia par Contributeur confirmé
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Résolu! Pas de prise de rendez-vous en ligne sur mon profil

Bonsoir, J'ai installé la vidéo consultation, tout c'est bien passé mais, en consultant mon profil sur Doctolib.fr, mon profil s'affiche avec un tableau de rendez-vous où il est noté "pas de prise de rendez-vous en ligne" alors qu'en cliquant sur l'o...

NGALON par Contributeur
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Résolu! Exporter les adresses mail des patients

Bonjour,J'aimerai envoyer des mails à tous mes patients pour les informer des mesures prises pour le cabinet en cette période difficile. Pour cela je voudrais récupérer les mails de mes patients.J'ai trouvé pour cela un tutoriel sur votre site mais j...

FlavienC par Contributeur
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Résolu! Changer ma signature

Bonsoir Je souhaiterai changer ma signature qui présente un effet coloré non voulu. Pourriez vous me dire comment faire? Merci beaucoup Bien cordialement

CGALLIOT par Contributeur
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Résolu! Supprimer mon compte professionnel Doctolib

Suite au confinement, je n'ai plus aucun patient. Doctolib propose de reporter les mensualités des prochains mois... mais j'ai encore trop peu de patients pour pouvoir piocher dans mon porte-monnaie après deux mois sans travailler... Je souhaite donc...

Cyrille par Contributeur
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Résolu! Exemple d'organisation bassin de vie semi rural Corse

Bonjour à tous , Je vous présente notre organisation , haute corse , semi rural , bassin de vie de moins de 10000 habitants . 1/Téleconsultation chez tous les MG encore valides pour dépistage et suivi sur les mêmes formulaires intégrés aux logiciels ...

JPA1966 par Contributeur confirmé
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Résolu! Fermeture cabinet

Bonjour, Ostéopathe de profession et en fermeture administrative / ministérielle, comment gérer les confrères / consoeurs qui nuisent à la santé publique en continuant de recevoir les patients ? - Atteinte à la santé publique - concurrence déloyale.....

Ostéo par Contributeur
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Résolu! Exporter la base patient

Bonjour J'ai besoin de votre intervention pour exporter ma base patient. Merci pour votre retour. Cordialement Hasmig Papazian

cabinet-paz par Contributeur confirmé
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Résolu! Prévenir les patients en amont de la consultation

Bonjour, Lorsque je clique sur l' enveloppe dans la fiche du patient sur l'agenda pour lui envoyer un mail : rien ne se passe ... (aucune action même de paramétrage éventuel ...) Ce serait utile pour les prévenir en amont de la consultation d'apporte...

gastro-arg par Contributeur reconnu
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Résolu! Supprimer un agenda anonyme

Bonjour, Je souhaite supprimer un agenda qui n'est plus lié à un compte ni sur Doctolib (agenda anonyme) ni sur Weda car il s'agissait d'un compte d'un de nos interne en médecine. Le bouton supprimé n'apparait pas sur la fiche de l'agenda. Est-ce lié...

Andry-R par Contributeur
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Résolu! Impossible de prendre RDV en ligne

Bonjour, Ma remplaçante m'a contacté, car malgré l'ouverture de ses plages horaires, et l'activation de la réservation en ligne pour les rdv, quand on se connecte comme patient pour prendre rdv avec moi, il est écrit que la réservation est indisponib...

nisole par Contributeur
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Résolu! Informer les patients sur la fermeture du cabinet

bonjour suite aux annonces du gouvernement et à ceux de nos conseils de l'ordre départementaux, régionaux et nationaux concernant le COVID19 tous les cabinets dentaires doivent annuler tous leurs rdvs. Les urgences seront gérer par téléphone et envoy...

Pellegrin par Contributeur
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Résolu! Annulation de plusieurs rendez-vous pour certains patients

Serait-il possible d'annuler plusieurs rendez-vous pris pour un même patient ? En effet, en tant que Kiné, je planifie mes rendez-vous à 2 ou 3 semaines et comme j'ai encore quelques patients non informatisés, je le fais au cabinet. Ces rendez-vous n...

Valérianne par Contributeur
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Résolu! Gynécologues obstétriciens. Vous recevez toujours ?

Qu'est ce que vous faites ?Et quid si on passe à la phase suivante, le confinement généralisé ?Moi, aujourd'hui je bosse. J'ai demandé au motifs non urgents de ne pas venirje leur donne un masque, des gantsje protège les zones de contact...

AlbertO par Contributeur confirmé
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Résolu! Indiquer au patient le nom du remplaçant ou de l'interne

Bonjour, Lors de leurs prises de rendez-vous des patients signalent qu'ils ne savent qu'après avoir validé le rendez-vous qu'ils seront reçus par le remplaçant ou un interne. Pour beaucoup, ils valident, mais certains annulent puis reprennent un rend...

Hervé par Contributeur confirmé
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Résolu! Activer la fonctionnalité de liste d'attente

un patient me dit qu'il est possible d'être alerté quand un rdv se libère sur mon agenda, qu'il a vu ça chez un autre médecin, je n'ai pas trouvé comment activer cette fonctionnalité. merci de votre aide

Nicole par Pionniers Doctolib
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Résolu! Créer des modèles de journées types

Il serait utile de pouvoir sauvegarder des modèles de journées TYPE... en fonction de son organisation qui n'est pas forcement la même chaque jour, ou quand on est remplacé en fonction de ses activités....et spécialités.

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