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Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

historique Facturation Doctolib

Bonjour,Comme certain j'imagine, je dois malheureusement clore ma compta de 2020 ( exercice au combien fatiguant et horrible qui me déplais au plus au point!!!! XD)Mais voila problème en ouvrant l'onglet de mon contrat doctolib et en affichant toute ...

date de blocage primo vaccination

Bonjour ,La date limite pour positionner les rendez-vous de premières doses sont bloquer automatiquement au 29/03/2021 , cela concerne t -il uniquement que la prise de rdv en ligne ou bien nous pouvons nous même positionner manuellement à une date ul...

mailing vaccination

bonjour ,j aimerai envoyer un message via doctolib à mes patients pour leur proposer la vaccination par l astra y a til un possibilité de faire un envoi groupé ?cordialement

doc93 par Contributeur
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agenda

BonjourLorsque les patients veulent prendre RDV en ligne avec le Docteur SAID HABIBI, Doctolib leur signale qu'il n'y a pas de RDV disponible avant le 02/03 alors que les créneaux sont ouvertsMerci de m'aiderCordialement

partage de document

Bonjour, il me semble voir depuis quelques jours la note écrite en bleue lorsque je veux partager un document : que celui ci sera lu lorsque la patiente aura crée son compte doctolib, alors qu'elle en a déjà un ... je ne comprends pas. merci de votre...

Problèmes agenda

Bonjour , depuis le début de la semaine je rencontre un problème avec l'agenda . Lorsque les patients prennent un rdv celui ci n'apparait pas . De plus je ne reçois plus de sms de déplacement ou d'annulation de rdv , cela est gênant .Cordialement

Application smartphone

Bonjour, Cela fait 2 jours que je n'ai plus accès à l'application sur mon téléphone.J'ai déjà réinstallé l'application; je me connecte et à validation de mon mot de passe : page blanche Pouvez vous m'indiquer ce qu'il faut faire, je ne peux pas m'en ...

MONIOTMarie par Contributeur
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vaccination cabinet libéraux

Bonjour, j'ai voulu mettre en place un créneaux de vaccination sur mon agenda pour faire le vaccin astrazenneca. mais une fois cette plage horaire posée sur mon agenda avec des rdv de 8 minutes, toutes les plages horaires sont définies en 8 minutes e...

Résolu! Vaccination

Je viens d'activer le module de vaccination. Me voilà référencé comme centre de vaccination et ma secrétaire est assaillie de demande. Pour le moment je vaccine uniquement mes patients à risque et les convoque donc au cas par cas. Comment faire pour ...

docsolre par Contributeur
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Résolu! agenda

Bonjour en tentant de mettre le module vaccination , le vaccin astra zeneca est apparu puis en y retournant je n 'ai le choix que avec les vaccisn Pfizzer et moderna.comment faire pour pouvoir cocher Astra zeneca et ouvrir le plannngMerci

docas par Contributeur
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sms de confirmation

Bonjour,Les patients sont perdus lors de l'envoi du sms de confirmation, il n'y a pas le lieu de leur rendez-vous. Pouvez-vous préciser le lieu de consultation comme cela se faisait avant. Les patients se présentent souvent au mauvais endroit, cela é...