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Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Importer l'ordonnance pour une première consultation

Bonjour, J'aurais aimé savoir s'il est possible que le patient puisse (doive ?) mettre son ordonnance en PJ lors de la prise d'un premier RDV. Je suis kiné et je ne prends jamais de patients sans ordonnance, et j'ai depuis quelques temps de plus en p...

exportation de base patient

Bonjour Je souhaite exporter les adresses mails de ma base patient. J'ai bien lu le tutoriel disponible mais je n'ai pas les droits suffisants pour avoir accès. Pouvez vous me débloquer ? Bien cordialement

numéro des patients

c'est très problèmatique pour beaucoup de patients de mettre à jour leur numéro de téléphone sur leur fiche Doctolib... du coup beaucoup ne sont pas à jour.Serait il possible que l'on puisse nous les secrétaires changer les numéros quand on a les pat...

carmes36bis par Contributeur confirmé
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Questions

Bonjour, Je ne reçoit plus les notifications de rendez vous directement sur le site doctolib mais uniquement par mail.Je souhaiterais que lorsque je prends rendez vous pour un patient ce soit le mode Adulte et Consultation de suivi qui soient préséle...

Page doctolib sur site WEB

Bonjour, Sur des sites de confrères, j'ai constaté qu'il avait intégré dans leur site internet une page DOCTOLIB pour la prise de RDV des patients? pourriez vous m'indiquer la procédure pour réaliser cela? Bien cordialement

qmilanese par Contributeur confirmé
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ABSENCE PROLOGEE

Bonjour, Est il possible d'avertir mes patients d'une absence prolongée pour congé maternité et que je serai remplacé par mail groupé ? Comme il a été possible d'avertir nos patients de la réouverture du cabinet grâce à la fonction que vous avez mis ...

presentation et aide

bonjour l'ancienne presentation du dossier patient etait plus simple .- dans la rubrique remarque les notices s' affichaient en rose , ce qui etait immediatement visible- a quel endroit peut on directement contacter doctolib sans passer par ces"inter...

questionnaire médical google form

Bonjour,Je souhaiterais pouvoir envoyer un document de type questionnaire en ligne google form aux nouveaux patients qui prennent rdv .Dans la section document de "informer le patient" , je ne crois pas qu'on puisse copier un lien ?Pouvez vous me dir...

werner par Contributeur confirmé
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gestion annulation rdv

Bonjour, Je voudrais m'assurer du paramétrage du délai d'annulation par un patient. Il est vrai que des rendez-vous sont annulés ou déplacer à la dernière minute; Est-ce dans la colonne " le délai maximum" dans le motif des consultations qu'il faut l...

Psychotcc par Contributeur confirmé
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Coller numéro de téléphone application Android.

Bonjour, Contrairement à avant, il n'est plus possible de coller un numéro de téléphone sur l'application Android. C'est vraiment embêtant d'avoir à faire des allers-retours dans l'application téléphone/Doctolib pour remplir le téléphone... Merci

lien historique-agenda

sur la fenêtre historique relative aux consultations antérieures du patient apparaissent les dates de ses dernières consultationsil serait bien qu'en cliquant sur l'une d'elles, le système nous renvoie sur l'agenda directement ouvert au jour de cette...

Reprendre la main sur l’agenda

Bonsoir, ayant voulu changer des paramètres, j’ai quitter la page de mon agenda et je n’arrive plus à y revenir ?Comment puis-je le retrouver ?Merci d’avance.

Nouvelle interface

La nouvelle interface est inutilisable : trop de manip pour prendre plusieurs rdvs pour 1 patient ou le modifier .....Beaucoup trop d'infos sur cette page , pas lisible du tout ! le tableau du milieu ne sert à rien .... le nom du patient ne resort pa...

rendez vous en ligne

Bonjour, certains jours de la semaine mes consultations sont assurées par des internes sur une demie journée. quand les patients prennent un rendez vous ligne tous les créneaux disponibles mes ceux ou l'interne ne consultent pas préviennent les patie...

Résolu! Motif de rendez-vous non disponible en ligne

Bonjour,Un patient m'a rapporté que ma prise de rdv pour le motif "urgence" n'est plus disponible en ligne. J'ai vérifié, tout a été bien paramétré sur la disponibilité et la mise en ligne. J'ai fait attention aussi, de bien sélectionner le bon agend...

point noir sur les rendez-vous au cabinet

Bonjour , le point noir pour les rendez-vous en présentiel est une excellente idée.Je suis à Paris et malheureusement , je vois de plus en plus de covid suspects.Ce point noir m'en avertit.Maintenant je transforme facilement ce RdV en téléconsultatio...

monique par Contributeur émérite
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Résolu! NOUVEL INTERFACE DE PRISE DE RENDEZ VOUS

J'ai, depuis ce matin, la nouvelle interface de prise de rendez vous, tout va bien, sauf, que je me sers aussi de mon agenda pour faire la comptabilité et il me manque la case concernant le type d'assurance quand je veux rentrer les sommes réglées pa...

laps de temps avant annulation

Bonjour, Notre profession se permet difficilement d'avoir des annulations quatre heures avant le rendez-vous.Il s'agit de consultations d'une heure, une absence imprévue grève notre emploi du temps. Pouvons-nous avoir une variation dans la gestion de...

FLESCHOdile par Contributeur
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écrire une note à partir de la fiche patient

Bonjour, serait-il possible de nous remettre la fonction "écrire une note" à partir de la fiche patient qui se situait à droite avec les autres fonctions, celle-ci nous permet de traiter les consignes des médecins pour la suite du patient.elle nous e...

Constatation de problème avec la nouvelle version

Bonjour, je tiens à informer un mauvais fonctionnement de l'application après MAJCela fait plusieurs fois que je programme une dizaine ou une quinzaine de rdv après validation , les rdv non pas été enregistrer du coup j'ai dû re-plannifier (perte de ...

PierreCathy par Contributeur reconnu
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