annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
DrTOMIJULIEN
Explorateur
  • 4 Mentions J'aime
  • 2 Réponses
  • 0 Solutions Acceptées

Absence de rappel de rdv

Bonjour, ce matin nous avons eu un rdv non honoré et une patiente qui a l'habitude de consulter m'a fait remarquer que cette fois elle n'avait eu aucun rappel de son rdv... après vérification dans l'historique effectivement elle n'a pas eu de rappel, ce qui a été le cas pour mon patient absent aussi (pas de rappel ! ! !)

alors que je n'ai rien changé dans mes paramétrages, pouvez-vous vérifier ce qu'il s'est passé afin d'éviter que cela se reproduise, Merci d'avance

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
AudreyAITRAHOU
Community Manager Community Manager
Community Manager
  • 122 Mentions J'aime
  • 619 Réponses
  • 159 Solutions Acceptées

Re: Absence de rappel de rdv

Bonjour @DrTOMIJULIEN , @Titouan ,

 

Merci pour vos messages.

 

Nous rencontrons actuellement un incident ayant impacté l'envoi des SMS de rappel pour les RDV d'aujourd'hui.

 

Nos équipes techniques se sont rapprochées de notre prestataire et l'incident est en cours de résolution.

 

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

 

Excellente journée, 

 

Audrey A.

Afficher la solution dans la publication d'origine

Répondre
Chargement...
4 RÉPONSES 4
Titouan
Explorateur
  • 216 Mentions J'aime
  • 23 Réponses
  • 0 Solutions Acceptées

Re: Absence de rappel de rdv

Effectivement ce genre de problème arrive aussi ces derniers temps ... des personnes faisant confiance aux rappels sms pour se souvenir de leurs rendez vous les ont donc loupé ... 

Répondre
Chargement...
AudreyAITRAHOU
Community Manager Community Manager
Community Manager
  • 122 Mentions J'aime
  • 619 Réponses
  • 159 Solutions Acceptées

Re: Absence de rappel de rdv

Bonjour @DrTOMIJULIEN , @Titouan ,

 

Merci pour vos messages.

 

Nous rencontrons actuellement un incident ayant impacté l'envoi des SMS de rappel pour les RDV d'aujourd'hui.

 

Nos équipes techniques se sont rapprochées de notre prestataire et l'incident est en cours de résolution.

 

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

 

Excellente journée, 

 

Audrey A.

Répondre
Chargement...
CAUVINKarine
Nouveau membre
  • 1 Mentions J'aime
  • 1 Réponses
  • 0 Solutions Acceptées

Re: Absence de rappel de rdv

hier le 24 05 2022 mes patients n'ont pas reçu le rappel de leur rdv et certains comptant sur ce rappel ne sont donc pas venus...

Répondre
Chargement...
psydoc44
Explorateur
  • 25 Mentions J'aime
  • 7 Réponses
  • 0 Solutions Acceptées

Re: Absence de rappel de rdv

Bonjour 

 

bug dans les rappels de rdv par sms aussi ... rdv manqués ! rageant quand nos planning sont pleins à craquer !

Répondre
Chargement...