le 04-05-2021 12:29
Bonjour, ce matin nous avons eu un rdv non honoré et une patiente qui a l'habitude de consulter m'a fait remarquer que cette fois elle n'avait eu aucun rappel de son rdv... après vérification dans l'historique effectivement elle n'a pas eu de rappel, ce qui a été le cas pour mon patient absent aussi (pas de rappel ! ! !)
alors que je n'ai rien changé dans mes paramétrages, pouvez-vous vérifier ce qu'il s'est passé afin d'éviter que cela se reproduise, Merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
le 04-05-2021 16:54
Bonjour @DrTOMIJULIEN , @Titouan ,
Merci pour vos messages.
Nous rencontrons actuellement un incident ayant impacté l'envoi des SMS de rappel pour les RDV d'aujourd'hui.
Nos équipes techniques se sont rapprochées de notre prestataire et l'incident est en cours de résolution.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Excellente journée,
Audrey A.
le 04-05-2021 14:05
Effectivement ce genre de problème arrive aussi ces derniers temps ... des personnes faisant confiance aux rappels sms pour se souvenir de leurs rendez vous les ont donc loupé ...
le 04-05-2021 16:54
Bonjour @DrTOMIJULIEN , @Titouan ,
Merci pour vos messages.
Nous rencontrons actuellement un incident ayant impacté l'envoi des SMS de rappel pour les RDV d'aujourd'hui.
Nos équipes techniques se sont rapprochées de notre prestataire et l'incident est en cours de résolution.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Excellente journée,
Audrey A.
le 25-05-2022 08:08
hier le 24 05 2022 mes patients n'ont pas reçu le rappel de leur rdv et certains comptant sur ce rappel ne sont donc pas venus...
le 03-06-2022 09:42
Bonjour
bug dans les rappels de rdv par sms aussi ... rdv manqués ! rageant quand nos planning sont pleins à craquer !