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DrTOMIJULIEN
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Absence de rappel de rdv

Bonjour, ce matin nous avons eu un rdv non honoré et une patiente qui a l'habitude de consulter m'a fait remarquer que cette fois elle n'avait eu aucun rappel de son rdv... après vérification dans l'historique effectivement elle n'a pas eu de rappel, ce qui a été le cas pour mon patient absent aussi (pas de rappel ! ! !)

alors que je n'ai rien changé dans mes paramétrages, pouvez-vous vérifier ce qu'il s'est passé afin d'éviter que cela se reproduise, Merci d'avance

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AudreyAITRAHOU
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Re: Absence de rappel de rdv

Bonjour @DrTOMIJULIEN , @Titouan ,

 

Merci pour vos messages.

 

Nous rencontrons actuellement un incident ayant impacté l'envoi des SMS de rappel pour les RDV d'aujourd'hui.

 

Nos équipes techniques se sont rapprochées de notre prestataire et l'incident est en cours de résolution.

 

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

 

Excellente journée, 

 

Audrey A.

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Titouan
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Re: Absence de rappel de rdv

Effectivement ce genre de problème arrive aussi ces derniers temps ... des personnes faisant confiance aux rappels sms pour se souvenir de leurs rendez vous les ont donc loupé ... 

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AudreyAITRAHOU
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Re: Absence de rappel de rdv

Bonjour @DrTOMIJULIEN , @Titouan ,

 

Merci pour vos messages.

 

Nous rencontrons actuellement un incident ayant impacté l'envoi des SMS de rappel pour les RDV d'aujourd'hui.

 

Nos équipes techniques se sont rapprochées de notre prestataire et l'incident est en cours de résolution.

 

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

 

Excellente journée, 

 

Audrey A.

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