Revue des idées d’évolutions - Septembre 2020

Je partage l'idée aussi d'avoir la main sur la liste d'attente :

1/ Créer une liste d'attente interne pour les patients avec des urgences (en cas de désistement, possibilité de les rappeler) et également voir les patients en liste d'attente. 

2/ Disposer du moyen de visualiser les patients ayant demandé un rdv plus rapide 

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créer un bouton "proposer un nouvel horaire" en cliquant sur un patient.


Permettant ainsi de directement lui envoyer un mail avec la proposition d'un nouvel horaire choisi par nous même.

 

Ce qui permettrait ainsi de pouvoir mieux gérer les trous dans nos agendas, et les combler sans même avoir à appeler les patients.

 

Cette demande serait bien évidement accompagné d'un texte explicatif automatique ou personnalisable.

 

Une non action du patient conserverait le rendez-vous à l'heure prévue initialement.

Merci pour toutes les évolutions que vous apportez.

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Encore une fois, je crois que cela a déjà été mentionné, pouvoir envoyer une texto ou mail au patient qui ne vient pas à une RDV sans l'annuler. Pouvoir le faire dès que l'on met "absent non excusé".

 

Bonne continuation. 

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avoir de la visibilité sur le profil du patient concernant son passif et ses rdv non honorés chez les confrères ou autres professionnels afin que le patient prenne conscience que des rdv non honorés à répétitions peuvent porter à conséquence sur des futures prises de rdv quel que soit le professionnel chez qui il s'oriente.

Il me semble que créer un historique d'absence non excusée consultable par les pros permettraient de ne plus subire ce fléau de "je m'en foutisme" et j'apprécierai énormément cette option

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Supprimer le sous menu des notes qui fait perdre du temps...

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Bonjour,

 

Comme beaucoup et comme depuis plusieurs mois, j'attends avec impatience qu'il soit possible de dissocier la durée minimum pour prise de RDV de celle pour annulation de RDV.

J'aimerais pouvoir bloquer les annulations via doctolib à 48H pour forcer les gens à envoyer un sms avec une excuse, car c'est difficile aujourd'hui de différencier les annulations légitimes (enfant malade, contact covid, etc), des autres. TOUT EN (et c'est là l'enjeu !) gardant les réservations ouvertes jusque 2H avant, pour que les trous créés par les absents soient plus facilement bouchés.

Cette semaine j'ai eu 10 annulations sur 29 créneaux ! Ce phénomène empire. Il est temps que vous agissiez de manière efficace.

 

Merci !

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Bloquer les patients qui déplacent les rdv au dernier moment. C'est très gênant de se retrouver avec des trous dans l'agenda parce que les patients n'ont pas de limite pour déplacer les rdv, et c'est souvent les mêmes personnes qui le font. 

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Bonjour Salomé

Très bonne idée le clic droit pour permettre plus de rapidité sur les annulations et autres statuts du patient.

Il nous manque l'annulation s'est dommage.

Bien cordialement 

A.SAMBE

Secrétaire.

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bonjour 

est il possible de rajouter dans l'onglet observation (fiche individuelle du patient) la date qui se met automatiquement qd on met une observation

 

merci

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Il serait important de pouvoir annuler les notes, souvent prises dans la précipitation.

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Bonjour, 

comme beaucoup de collègues, j'ai vraiment besoin de visualiser l'ensemble de l'historique des patients : RDV honorés, RDV non honorées, les déplacements et les annulations 

car pour l'instant les déplacements et annulations disparaissent de l'historique !!! 

Merci d'avance 

Aurélie 

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Quand allez vous mettre en place les notifications pour TOUTES LES ANNULATIONS après les 24H de la prise de rendez-vous.......!!!!!!

Il me semble que ça fait plusieurs années et beaucoup de personnes qui vous le demande !!!

ça ne devrais pas être compliqué sachant qu'ont a deja des notifications pour le reste....

 

merci de votre écoute et de faire le nécessaire.

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Bonjour,

 

je souhaiterai qu'il ne soit pas possible de déplacer un rendez vous plus de 3fois. Si tout les patients font cela indéfiniment nous nous retrouvons avec plusieurs trous par jours. 

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Les telecs pour plusieurs patients en même temps = très intéressant pour la préparation à la naissance

Pouvoir se présenter avec une vidéo de 3mn, à coté de la photo 😉

Ajouter un champ pour un nom commercial, ou un nom de cabinet dans notre fiche, pouvoir le faire apparaître sous notre nom/prénom et éventuellement pouvoir effectuer une recherche sur ce dernier.

 

Certains professionnels, utilisent un nom de structure comme support. Il est donc compliqué pour eux d'avoir une communication cohérente pour les clients/patients.

Pour les professionnels regroupés en cabinets, cette fonctionnalité permettrait de mettre en avant les spécialistes regroupés au sein des groupements ou a défaut, de les trouver si le patient/client ne se souvient plus trop bien du nom du professionnel, mais de celui du cabinet au sein duquel il exerce. 

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Ajouter d'autres moyens de paiement électroniques comme paylib.

 

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Mettre en place des frais d'annulation pour les patients qui ne viennent pas ou annulent le jour même 

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Bonjour,

 

Il serait aussi appréciable d'avoir une fonctionnalité permettant d'envoyer des messages sms à un patient voir à plusieurs patients à la fois.

 

Cordialement, 

 

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La plupart des remarques et suggestion vont permettre d'améliorer (encore!)le site dans sa totalité et merci pour votre réceptivité à toutes ces propositions ; une amélioration des consultations d'urgence   pourrait elle être envisagée en ajoutant un accès prioritaire  réservé aux MT pour les CS spécialisées car les urgence décidées par les patients et leur famille amènent parfois le patient au cabinet après deux ou trois CS précédentes en 24/ 48h. Précipitation n'est pas rapidité!

Quant aux incivilités des RV non honorés non prévenus deux seraient plutôt que 3 me sembleraient préférables pour le blocage. 

brigitte