Revue des idées d’évolutions - Septembre 2020

Bonjour à toutes et à tous,

 

Nous espérons que la rentrée s'est bien passée. De notre côté, nous en avons profité pour explorer vos suggestions d'améliorations. Merci pour tous vos retours. Suite à vos nombreux commentaires concernant le retour du symbole COVID dans l'agenda, nous sommes en train de réactiver cette fonctionnalité, elle sera de nouveau disponible très prochainement.

 

Retrouvez ci-dessous les dernières idées mises à jour : 

 

💻En développement

 

☀️A planifier

 

Non Prévue

 

Nous vous remercions pour toutes vos suggestions d'amélioration. Les idées les plus votés sont étudiées et mises à jour tous les mois par l'équipe produit. N'hésitez pas à continuer de nous partager vos idées afin que nous puissions comprendre vos besoins et y répondre au mieux.

 

49 « J'aime »

Créer une liste d'attente interne pour les patients avec des urgences ( en cas de désistement, possibilité de les rappeler )

132 « J'aime »

Je réitère une demande que je ne semble pas le seul à faire.

Disposer du moyen de visualiser les patients ayant demandé un rv plus rapide (et/ou les urgences) perettant d'avoir un eliste d'attente . Quand on les avnace les patients sont contents  . Cela peut aider à remplir les annulations et éviter qu'elles ne soient prises par des CMU qui ne viennent pas au dernier moment car ils ont trouvé un RV plus tôt (de 30 mn !!).  

On gère mieux ses RV si on avait une telle fonctionnalité. Attention des concurrents le font  ;-))))

 

 

bien à vous

 

116 « J'aime »

Bonjour,

Toujours dans le chapitre des annulations , une notification lors d'une annulation serait très appréciée. Par mail , il y a un temps de latence bien que je sois "fibré". Par avance merci.

 

Cordialement 

74 « J'aime »

Lorsqu'un rendez vous est annulé par le patient, pouvoir le visualiser (RDV barré plutôt qu'effacé) afin que l'assistante puisse replacer le RDV correctement (par ex. s'il s'agit d'un RDV avec des commentaires sur les actes à réaliser, nous perdons toutes les infos ainsi que le temps prévu...)

Les RDV effacés disparaissent même de l'historique. Pour un meilleur suivi des patients (sérieux ou pas, nécessitant une prise en charge plus rapide), nous devons savoir qui annule

105 « J'aime »

très bonne idée actuellement je dois les noter sur du papier alors qu'il serait plus simple d'avoir une liste d'attente sur cette applie et d'être prévenu dès qu'il y a une annulation cela serait très pratique.

48 « J'aime »

Nous bloquons des patients qui annulent à la dernière minute ou qui sont absents non excusé. Ils ont la possibilité des recréer des fiches. Pouvez vous y remédier? Cela crée des doublons et nous retrouvons ces mêmes patients qui bloquent l'agenda et ne viennent pas. 

68 « J'aime »

Concernant  les statistiques par praticien. Pourriez vous nous permettre de connaître le nombre de patients ayant pris rdv (en ligne et au cabinet) sur une période définie.   Attention je ne parle pas du nombre de RDV mais bien du nombre de patients. (Un patient pouvant prendre plusieurs rdv sur une année.)

Dans l'attente de votre retour.

cdlt

9 « J'aime »

Bonjour,

 

En téléconsultation, il faut pouvoir partager la souris et le clavier. En rééducation c'est primordial ! Sans cette évolution la téléconsultation via doctolib n'a aucun intérêt pour les rééducateurs. 

 

Merci 

3 « J'aime »

Bonjour,

serait il possible de garder un historique des déplacements/annulations des RDV fait par les clients en ligne?

J'ai des spécialistes dans ce domaine...

Je souhaiterais avoir la possibilité de les identifier plus facilement avec la fiche client, car beaucoup de nom de famille se ressemblent, le risque de bloquer la mauvaise personne est élevé. 

Merci beaucoup pour toutes les améliorations que vous avez déjà fait jusqu'à présent, c'est juste fabuleux.

Cdt

49 « J'aime »

Bonjour,

 

En prévenant un patient en attente de téléconsultation d'un retard, celui-ci est prévenu, mais apparemment pas les patients suivants de la file d'attente, ceci est très gênant si le retard est important, les suivants se déconnectant souvent s'il y a trop de retard. Pourrais-ton remédier à cela ?

 

Merci

9 « J'aime »

Bonjour

Ce serait pratique de pouvoir faire un pointage automatique de l'agenda sur le logiciel d'exploitation des dossiers patients.

Avez vous prévu un rapprochement avec les fournisseurs de logiciel kiné?

Merci

12 « J'aime »

A quand un logiciel complet de gestion des dossiers patients ? 

L'ergonomie excellente de Doctolib, la fluidité, l'accès "tout en ligne", etc. trouveraient leur place dans la gestion des dossiers médicaux, qui - souvent - laisse à désirer dans de nombreux logiciels du marché. 

14 « J'aime »

Une option urgence me paraît en effet très utile.

Les annulations se font de plus en plus fréquentes, nous sommes devenus pour certains des biens de consommation courante...

Elles se font de plus en plus tardivement, nous laissant un trou dans l'agenda.

Pourtant, des patients nous demandent des rdv en urgence, qu'ils n'ont pas faute de place, cela pourrait ainsi boucher ses trous au dernier moment !!

Tout le monde serait heureux alors 😁😉

24 « J'aime »

Bonjour,

serait-il possible d'avoir une fonctionnalité rappel de prise de rendez-vous?

concernant certains thérapeutes ,une consultation "préventive" est intéressante pour les patients (tous les 6 mois,4 mois...).

Par exemple : un mail ou un sms leur rappelant que cela fait 6 mois qu'ils ont vu leur thérapeute pour la dernière fois?

merci à vous.

 

11 « J'aime »

Pourvoir avoir une case pour préciser le motif du RV serait très bénéfique. Car, selon les motifs pour certains praticiens, nous avons besoin de préparer du matériel, rédiger un document, ramener des outils, etc... 

6 « J'aime »

Un email de notification au patient qui s'est retrouvé Absent non excusé pour lui rappeler que la politesse est au moins de prevenir . 

 

Notification push sur notre appli doctolib pro a la place des sms / email pour les rdv / annulation / report etc ... 

42 « J'aime »

Bonjour, 

 

Je ne sais pas s'il y a eu une suite à une demande que j'avais faite concernant la possibilité pour le patient de mettre sa mutuelle au moment de se prise de rendez-vous. 

 

Merci pour toutes les avancées que vous réalise

ET MUDULER LES DELAIS D'ANNULATIONS ????????

je pense que c'est ce qui revient le plus !!!!!!!

11 « J'aime »

Cela peut aider à remplir les annulations et éviter qu'elles ne soient prises par des CMU qui ne viennent pas au dernier moment car ils ont trouvé un RV plus tôt (de 30 mn !!).  

Attention à la censure j'ai l'impression que "CMU" est un mot tabou ,toutes les vérités ne sont pas bonnes à dire!

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