Nous espérons que la rentrée s'est bien passée. De notre côté, nous en avons profité pour explorer vos suggestions d'améliorations. Merci pour tous vos retours. Suite à vos nombreux commentaires concernant le retour du symbole COVID dans l'agenda, nous sommes en train de réactiver cette fonctionnalité, elle sera de nouveau disponible très prochainement.
Retrouvez ci-dessous les dernières idées mises à jour :
Nous vous remercions pour toutes vos suggestions d'amélioration. Les idées les plus votés sont étudiées et mises à jour tous les mois par l'équipe produit. N'hésitez pas à continuer de nous partager vos idées afin que nous puissions comprendre vos besoins et y répondre au mieux.
Je réitère une demande que je ne semble pas le seul à faire.
Disposer du moyen de visualiser les patients ayant demandé un rv plus rapide (et/ou les urgences) perettant d'avoir un eliste d'attente . Quand on les avnace les patients sont contents . Cela peut aider à remplir les annulations et éviter qu'elles ne soient prises par des CMU qui ne viennent pas au dernier moment car ils ont trouvé un RV plus tôt (de 30 mn !!).
On gère mieux ses RV si on avait une telle fonctionnalité. Attention des concurrents le font ;-))))
Toujours dans le chapitre des annulations , une notification lors d'une annulation serait très appréciée. Par mail , il y a un temps de latence bien que je sois "fibré". Par avance merci.
Lorsqu'un rendez vous est annulé par le patient, pouvoir le visualiser (RDV barré plutôt qu'effacé) afin que l'assistante puisse replacer le RDV correctement (par ex. s'il s'agit d'un RDV avec des commentaires sur les actes à réaliser, nous perdons toutes les infos ainsi que le temps prévu...)
Les RDV effacés disparaissent même de l'historique. Pour un meilleur suivi des patients (sérieux ou pas, nécessitant une prise en charge plus rapide), nous devons savoir qui annule
très bonne idée actuellement je dois les noter sur du papier alors qu'il serait plus simple d'avoir une liste d'attente sur cette applie et d'être prévenu dès qu'il y a une annulation cela serait très pratique.
Nous bloquons des patients qui annulent à la dernière minute ou qui sont absents non excusé. Ils ont la possibilité des recréer des fiches. Pouvez vous y remédier? Cela crée des doublons et nous retrouvons ces mêmes patients qui bloquent l'agenda et ne viennent pas.
Concernant les statistiques par praticien. Pourriez vous nous permettre de connaître le nombre de patients ayant pris rdv (en ligne et au cabinet) sur une période définie. Attention je ne parle pas du nombre de RDV mais bien du nombre de patients. (Un patient pouvant prendre plusieurs rdv sur une année.)
En téléconsultation, il faut pouvoir partager la souris et le clavier. En rééducation c'est primordial ! Sans cette évolution la téléconsultation via doctolib n'a aucun intérêt pour les rééducateurs.
serait il possible de garder un historique des déplacements/annulations des RDV fait par les clients en ligne?
J'ai des spécialistes dans ce domaine...
Je souhaiterais avoir la possibilité de les identifier plus facilement avec la fiche client, car beaucoup de nom de famille se ressemblent, le risque de bloquer la mauvaise personne est élevé.
Merci beaucoup pour toutes les améliorations que vous avez déjà fait jusqu'à présent, c'est juste fabuleux.
En prévenant un patient en attente de téléconsultation d'un retard, celui-ci est prévenu, mais apparemment pas les patients suivants de la file d'attente, ceci est très gênant si le retard est important, les suivants se déconnectant souvent s'il y a trop de retard. Pourrais-ton remédier à cela ?
A quand un logiciel complet de gestion des dossiers patients ?
L'ergonomie excellente de Doctolib, la fluidité, l'accès "tout en ligne", etc. trouveraient leur place dans la gestion des dossiers médicaux, qui - souvent - laisse à désirer dans de nombreux logiciels du marché.
Pourvoir avoir une case pour préciser le motif du RV serait très bénéfique. Car, selon les motifs pour certains praticiens, nous avons besoin de préparer du matériel, rédiger un document, ramener des outils, etc...
Je ne sais pas s'il y a eu une suite à une demande que j'avais faite concernant la possibilité pour le patient de mettre sa mutuelle au moment de se prise de rendez-vous.
Cela peut aider à remplir les annulations et éviter qu'elles ne soient prises par des CMU qui ne viennent pas au dernier moment car ils ont trouvé un RV plus tôt (de 30 mn !!).
Attention à la censure j'ai l'impression que "CMU" est un mot tabou ,toutes les vérités ne sont pas bonnes à dire!