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Les innovations du mois d’Octobre : plus que jamais à votre service

Bonjour à tous,

 

De nombreuses nouveautés ont été développées en quelques jours dans votre agenda, mais aussi dans le parcours de vos patients, notamment pour assurer la communication autour de la continuité des soins. 

 

Avant de découvrir ces nouveautés en détail, découvrez les changements majeurs développés dans le contexte de la 2ème vague avec Jad, Directeur Produit.

 

 

🦠  Évolutions liées à la 2ème vague de l’épidémie 

 

Communication personnalisée sur le maintien de votre activité 

Vous pouvez informer facilement vos patients du maintien de votre activité par email depuis les paramètres de votre agenda. Cette campagne sera adressée aux patients qui vous ont consulté récemment (depuis le 1er mai 2020) ou qui ont un rendez-vous à venir (jusqu'au 28 février 2021) et dont l'adresse email est renseignée dans la fiche patient.

 

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Nouvelle rubrique dans vos Paramètres de compte

 

Le message ci-dessous, signé par vous, permettra de rassurer vos patients vis-à-vis du contexte actuel et de limiter les annulations.

 

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Contenu de l'email à envoyer à vos patients

 

En savoir plus sur l’envoi d’emails pour informer votre base patients 

 

Information claire à destination des patients 

Plusieurs messages ont été mis en place pour  communiquer le plus largement possible auprès des patients sur la continuité des soins : 

  • Nouvelle page d’accueil sur le site patients Doctolib
  • Mise à jour de tous les emails de confirmation & de rappel de rendez-vous envoyés aux patients et mise à disposition rapide de l’attestation de déplacement
  • Plus largement, nous avons lancé une tribune en ligne relayée avec notre tribune #SoignezVous

 

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Information disponible sur la page d’accueil de Doctolib.fr

 

Personnalisation du message sur votre profil 

Nous avons ajouté un message sur votre profil à destination des patients pour leur indiquer que vous continuez à consulter normalement. 

 

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Information disponible sur votre profil par défaut

 

Nous vous offrons la possibilité de personnaliser ce message selon votre situation. Vous pouvez par exemple indiquer en quelques clics seulement que votre cabinet ferme, que vous n’effectuez plus de visites à domicile, ou que vous exercez désormais l’intégralité de vos consultations en vidéo : 

 

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Information personnalisée sur votre profil

 

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Interface de personnalisation de votre profil

 

Transformation facilitée des rendez-vous physiques en téléconsultations 

Depuis leur page d’accueil ou leur récapitulatif de rendez-vous, les patients peuvent désormais, s’ils le souhaitent, transformer en 1 clic leur rendez-vous physique en téléconsultation. 

 

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Nouveau bouton sur la page d'accueil patients

 

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Nouveau message sur le récapitulatif de rendez-vous

 

Centre d’aide dédié à la COVID

Nous avons créé une section dédiée à la COVID au sein de notre centre d’aide afin de vous fournir toutes les informations nécessaires pour maintenir votre activité durant l’épidémie COVID-19.

 

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Centre d'aide dédié à la COVID disponible dans votre agenda

 

🗓 Agenda

 

Nouvelle page d’accueil et nouvelle interface 

Parce que nos équipes restent mobilisées pour faire évoluer votre agenda, votre page d’accueil a fait peau neuve le mois dernier. Au programme : une nouvelle barre latérale pour vous permettre d’accéder facilement à vos outils du quotidien, une nouvelle interface de rendez-vous prenant en compte vos précieux retours des derniers mois, mais surtout des surprises à venir très prochainement…

 

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Nouvelle fenêtre de rendez-vous

 

En savoir plus sur les évolutions de l’interface

 

Nous espérons que ces nouveautés vous aident autant que possible dans votre quotidien, n’hésitez pas à nous faire d’autres suggestions dans la rubrique "Idées" de la Communauté ou en commentaire de cet article.

 

Prenez soin de vous !

Charlotte

2 Commentaires
Contributeur
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bonjour  

si vous mettez a notre disposition = arret de travail  et ordonace vierge que l'on complete a l'instar des feuilles de soins .

cordialement

Contributeur
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Bonjour, merci pour ces informations.

Ce mail pour un autre sujet que le Covid-19.

Plusieurs patients m'informent qu'ils ne peuvent prendre que 2 rdv consécutifs. En tant que kinésithérapeute, il convient de placer 2 (à 3) rdv / semaine et ce, sur plusieurs semaines afin que chaque patient puisse bloquer les créneaux horaires qui lui convient. Comment peuvent-ils faire pour prendre jusqu'à 6, 8 ou plus de  rdv consécutifs ? D'autre part, comment puis-je bloquer la prise de rdv pour les nouveaux patients ?

Cordialement,