Bonjour,
Pour améliorer la communication des informations importantes pour vos patients, le format des SMS et emails a été repensé.
Ce nouveau format a deux objectifs :
- réduire le taux d’absentéisme et le nombre d’appels que vous recevez. En incitant les patients à se rendre sur leur espace sécurisé, ils ont accès à bien plus d’informations importantes que le peu de détails présents sur le SMS : consignes particulières, documents à pré-remplir, informations d’accès, etc.
- protéger les données de santé de vos patients, en ne communiquant que les informations les plus utiles au sein du SMS, comme l’heure et la date du RDV
Voici donc à quoi vont ressembler les nouveaux SMS de rappels :

Ainsi les informations essentielles sont toujours accessibles depuis le SMS. De plus, vos patients accèdent plus facilement à leur espace sécurisé pour y retrouver toutes les informations complémentaires, les consignes et documents à remplir.
NB : Il était prévu dans une première version de retirer le nom du praticien pour plus de sécurité mais suite à vos retours nous avons décidé de laisser cette information.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
L’équipe Doctolib