Doctolib a pour ambition de contribuer à améliorer le système de santé avec vous. Afin de répondre à cette objectif, nous avons mis en place quelques règles simples à respecter sur la communauté.
Les administrateurs et les modérateurs de la communauté sont en charge de vous accueillir et de vous accompagner sur la communauté Doctolib. Nous supervisons l’ensemble des contenus échangés, répondons à vos questions et nous assurons du bon respect des conditions générales d’utilisation de Doctolib Community.
Afin de profiter pleinement de la communauté Doctolib, vous trouverez ci-dessous quelques bonnes pratiques.
Profitez pleinement de Doctolib Community
Lorsque vous êtes actifs sur la communauté Doctolib, vous pouvez gagner des badges et des
classements vous récompensant de votre implication et de votre participation. Ces badges et ces
classements permettent de vous identifier comme un membre de confiance auprès de l’ensemble des
membres de Doctolib Community.
Les badges sont liés à des actions particulières que vous effectuées dans la communauté : des publications, des mentions J’aime, des commentaires, des partages d’idées….
 Profil Complété
 Conversation commencées  Mentions J'aime ajoutées  Solutions Acceptées  Mentions J'aime reçues  Idées crées  Réponses données
 Idées commentées |
Les classements que vous obtenez sont liés non seulement à votre activité mais également à la
fréquence de votre présence sur la communauté.
Pour évoluer dans la communauté en gagnant des badges et des classements, il vous suffit de
vous connecter régulièrement et de :
- Publier et répondre aux questions des autres membres de la communauté
- Donner et recevoir des mentions J’aime
- Poster des idées d’évolution
- Voter pour les idées des autres membres
Afin d’être simplement identifié par l’ensemble des membres de la communauté, nous vous invitons à compléter votre profil (Mes Paramètres > Profil Personnel > Informations personnelles) :
- Votre nom et prénom
- Votre spécialité médicale
- Votre photo
- Votre biographie
- Votre ville
En complétant l’ensemble de ces informations, vous pourrez gagner votre premier badge.
Rechercher votre réponse avant de poser votre question
La communauté Doctolib a pour objectif de vous faciliter l’accès à l’information sur les solutions
Doctolib que vous utilisez. Ainsi avant de poser une question sur le forum de discussion
de la section Aide et Conseils, nous vous encourageons à rechercher si un article répondant à votre
interrogation n’a pas été publié dans le centre d’aide ou si la question n’a pas été posée par un autre
membre de la communauté.
L’ensemble des contenus de la communauté est indexé dans le centre d’aide Doctolib afin de simplifier la
recherche d’information.
Si vous avez trouvé l’information que vous recherchiez dans la communauté, pensez à « accepter comme solution » la réponse la plus pertinente ou à ajouter des mentions J’aime aux publications qui ont pu vous aider afin d’aider les autres membres à trouver les informations les plus utiles.
Vous avez également la possibilité de rechercher des messages et discussions grâce aux étiquettes qui
vous permettront de filtrer simplement les informations les plus utiles avec votre recherche.
Vous n’avez pas trouvé l’information que vous recherchiez ? N’hésitez pas à poser votre question
dans les différents forums afin d’obtenir une réponse de la part des autres membres de la
communauté ou bien par les collaborateurs Doctolib.
En savoir plus sur la section Aides et Conseils
Partagez votre expertise
La communauté Doctolib repose sur le partage de bonnes pratiques et de connaissances liées aux
différentes fonctionnalités de Doctolib. Nous vous encourageons à répondre aux questions des autres
membres de la communauté dès que vous le pouvez.
A chaque réponse et interaction, vous pourrez gagner des classements et des badges afin de vous remercier
pour votre collaboration.
Partagez vos idées d’évolution
Afin de co-créer avec vous les solutions répondant aux mieux à vos attentes, nous vous invitons à
partager avec l’ensemble de la communauté vos idées d’évolution pour Doctolib. Vous pouvez également voter pour les idées proposées par les autres membres qui vous intéressent le plus.
Partagez dès maintenant vos suggestions dans la section Idées d’évolution.
En savoir plus sur le partage d’idée d’évolution
Restez à l’écoute de la communauté
Afin de profiter pleinement du contenu publié et des idées échangées sur la communauté, vous
pouvez paramétrer les notifications que vous recevez de la communauté. Il vous suffit de cliquer sur
votre profil > Mes abonnements> Paramètres de la notification.
Pour toutes questions concernant le fonctionnement de la communauté, n’hésitez pas à commenter
cet article, nous répondrons dans les plus bref délais.
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