Doctolib Community

Mélanie_Laprée · ‎21-01-2020

Doctolib a pour ambition de contribuer à améliorer le système de santé avec vous. Afin de répondre à cette objectif, nous avons mis en place quelques règles simples à respecter sur la communauté.

Les administrateurs et les modérateurs de la communauté sont en charge de vous accueillir et de vous accompagner sur la communauté Doctolib. Nous supervisons l’ensemble des contenus échangés, répondons à vos questions et nous assurons du bon respect des conditions générales d’utilisation de Doctolib Community.

Afin de profiter pleinement de la communauté Doctolib, vous trouverez ci-dessous quelques bonnes pratiques.

Profitez pleinement de Doctolib Community

Lorsque vous êtes actifs sur la communauté Doctolib, vous pouvez gagner des badges et des

classements vous récompensant de votre implication et de votre participation. Ces badges et ces

classements permettent de vous identifier comme un membre de confiance auprès de l’ensemble des

membres de Doctolib Community.

Les badges sont liés à des actions particulières que vous effectuées dans la communauté : des publications, des mentions J’aime, des commentaires, des partages d’idées….

Profil Complété

Conversation commencées

Mentions J'aime ajoutées

Solutions Acceptées

Mentions J'aime reçues

Idées crées

Réponses données

Idées commentées

Les classements que vous obtenez sont liés non seulement à votre activité mais également à la

fréquence de votre présence sur la communauté.

Pour évoluer dans la communauté en gagnant des badges et des classements, il vous suffit de

vous connecter régulièrement et de :

Publier et répondre aux questions des autres membres de la communauté
Donner et recevoir des mentions J’aime
Poster des idées d’évolution
Voter pour les idées des autres membres

Afin d’être simplement identifié par l’ensemble des membres de la communauté, nous vous invitons à compléter votre profil (Mes Paramètres > Profil Personnel > Informations personnelles) :

Votre nom et prénom
Votre spécialité médicale
Votre photo
Votre biographie
Votre ville

En complétant l’ensemble de ces informations, vous pourrez gagner votre premier badge.

Rechercher votre réponse avant de poser votre question

La communauté Doctolib a pour objectif de vous faciliter l’accès à l’information sur les solutions

Doctolib que vous utilisez. Ainsi avant de poser une question sur le forum de discussion

de la section Aide et Conseils, nous vous encourageons à rechercher si un article répondant à votre

interrogation n’a pas été publié dans le centre d’aide ou si la question n’a pas été posée par un autre

membre de la communauté.

L’ensemble des contenus de la communauté est indexé dans le centre d’aide Doctolib afin de simplifier la

recherche d’information.

Si vous avez trouvé l’information que vous recherchiez dans la communauté, pensez à « accepter comme solution » la réponse la plus pertinente ou à ajouter des mentions J’aime aux publications qui ont pu vous aider afin d’aider les autres membres à trouver les informations les plus utiles.

Vous avez également la possibilité de rechercher des messages et discussions grâce aux étiquettes qui

vous permettront de filtrer simplement les informations les plus utiles avec votre recherche.

Vous n’avez pas trouvé l’information que vous recherchiez ? N’hésitez pas à poser votre question

dans les différents forums afin d’obtenir une réponse de la part des autres membres de la

communauté ou bien par les collaborateurs Doctolib.

En savoir plus sur la section Aides et Conseils

Partagez votre expertise

La communauté Doctolib repose sur le partage de bonnes pratiques et de connaissances liées aux

différentes fonctionnalités de Doctolib. Nous vous encourageons à répondre aux questions des autres

membres de la communauté dès que vous le pouvez.

A chaque réponse et interaction, vous pourrez gagner des classements et des badges afin de vous remercier

pour votre collaboration.

Partagez vos idées d’évolution

Afin de co-créer avec vous les solutions répondant aux mieux à vos attentes, nous vous invitons à

partager avec l’ensemble de la communauté vos idées d’évolution pour Doctolib. Vous pouvez également voter pour les idées proposées par les autres membres qui vous intéressent le plus.

Partagez dès maintenant vos suggestions dans la section Idées d’évolution.

En savoir plus sur le partage d’idée d’évolution

Restez à l’écoute de la communauté

Afin de profiter pleinement du contenu publié et des idées échangées sur la communauté, vous

pouvez paramétrer les notifications que vous recevez de la communauté. Il vous suffit de cliquer sur

votre profil > Mes abonnements> Paramètres de la notification.

Pour toutes questions concernant le fonctionnement de la communauté, n’hésitez pas à commenter

cet article, nous répondrons dans les plus bref délais.

psydoc44 · ‎22-03-2020

Bonjour

nouveau venu sur la communauté;

je me demande comment peut on envoyer une prolongation d arret de travail (non par la poste) lors d une teleconsultation.

est ce que scanner la 1ere page et l envoyer par voie electronique suffit?

merci

Jacpsy91 · ‎06-04-2020

Bonjour,

Nouveau venu.

Je viens d'effectuer toutes les manipulations informatiques pour mettre en place la téléconsultation, avec succès apparemment. Sauf que quand j'ai effectué un essai avec une amie elle n'a pas pu prendre rdv (j'ai autorisé les nouveaux patients), son écran lui indiquant que le prise de rdv en ligne était impossible (j'ai ouvert des plages aujourd'hui et demain). Y a t il un problème? Dois-je faire quelque chose en plus ? Y a t il un délais avant que les patients puissent prendre rdv ?

Merci pour votre réponse.

Madman · ‎20-04-2020

bonjour, masseur kinésithérapeute utilisant doctolib depuis quelques mois, je souhaiterai savoir si d'autres MK font déjà de la téléconsultation via ce canal, et s'il existe un webinar qui nous est dédié.

Merci

VERA · ‎29-04-2020

Bonjour,

Je suis très mécontente et déçue de l'offre de services de Doctolib. Je suis psychologue et dans cette période de confinement j'ai voulu essayer la téléconsultation avec des nouveaux patients, ce qui n'a pas été concluant. La principale critique que j'ai à faire c'est l'absence d'explications sur les modalités du contrat, notamment, la différence entre l'abonnement de base et la consultation vidéo qui ne m'a pas été spécifiée. Précisions qu'en tant que psychologue/psychothérapeute, je ne peux réaliser actuellement que des consultations à distance. Je regrette également ne pas avoir trouvé une écoute attentive et compréhensive lorsque j'ai exposé ces faits. Bon courage à tous,

Mélanie_Laprée · ‎04-05-2020

Bonjour @Madman,

Merci pour votre message. La consultation vidéo est disponible depuis quelques semaines pour les Masseurs-Kinésithérapeutes. Vous pouvez installer la consultation vidéo sur votre agenda dès maintenant en cliquant sur ce lien (vous devez être connecté à votre agenda).

De plus un webinar est organisé cette semaine avec la participation de Flavio Bonnet, Masseur-Kinésithérapeute . Je vous invite à vous inscrire en cliquant ICI.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien à vous,

Mélanie