Doctolib Community

Que vous prépariez vos vacances ou que vous soyez déjà de retour, la période estivale est idéale pour remettre les choses à plat et repartir du bon pied ! Même si la situation sanitaire du mois de septembre reste encore floue, nous vous invitons à effectuer 3 actions clés pour anticiper la rentrée. 

Bonjour à tous,

Régulièrement, nous partagerons avec vous des articles sur la e-santé et le développement des technologies au service de la médecine.

Pour cette première édition, retrouvez ci-dessous les articles et publications qui ont retenu notre ...

Bonjour,

Suite à la fin de l’état d’urgence sanitaire le 10 juillet, les pouvoirs publics ont prolongé la prise en charge à 100% par l'Assurance maladie obligatoire des consultations vidéo pour tous les patients, jusqu’au 31 décembre 2020.

Retrouvez ci-dessous les conditions de prises en charge

Bonjour à tous,

Plus de 1000 idées ont déjà été suggérées sur Doctolib Community ! Merci à tous pour votre contribution au développement des outils Doctolib. Chaque mois, retrouvez le résumé des idées mises à jour.

Retrouvez tous les mois les idées mises à jour par l'équipe produit Doctolib.

Déjà 4 mois que la communauté Doctolib a été lancée ! 4 mois intenses, éprouvants mais tout aussi inspirants. Inspirants par l’entraide dont vous avez fait preuve, les conseils que vous avez échangés, les idées d’évolutions que vous avez proposées mais également par l’ensemble des messages de soutien et de remerciement que nous avons reçus. Je peux vous assurer que nous les avons tous lu et qu'ils nous ont insufflé beaucoup d’énergie.

Avant que chacun puisse profiter d’un repos bien mérité, j’aimerais partager avec vous quelques faits et chiffres qui nous ont particulièrement marqués depuis le lancement de la communauté Doctolib

Découvrir

Bonjour à tous,

Suite au déconfinement, votre activité a repris progressivement pour accueillir de nouveaux l’ensemble de vos patients. Les équipes produits ont développé ce mois-ci de nouvelles fonctionnalités pour faciliter la prise de rendez-vous mais également améliorer votre expérience lors des consultations vidéos.

Découvrez le détail des dernières innovations.

Gynécologue à Paris, le docteur David Elia est un utilisateur heureux de l’agenda Doctolib et de la téléconsultation. Convaincu par les avantages qu’offre ce nouvel outil aux médecins et aux patients, il se veut rassurant : non, la téléconsultation ne va pas remplacer la consultation classique au cabinet. Mais la téléconsultation lui est complémentaire : elle augmente la qualité des échanges et les interactions avec la patientèle. Au quotidien, pour les professionnels de santé, elle apporte un véritable confort de travail. 

Découvrez son témoignage

Les héros, aussi, ont besoin de vacances ! Pour pouvoir partir l’esprit léger cet été, nous vous avons préparé une liste d’actions à faire pour prévenir votre patientèle et retrouver votre agenda complété dès votre retour au cabinet.

Découvrir les conseils

Dès le premier jour, nous nous sommes engagés à protéger les données personnelles de nos utilisateurs. Nous avons formalisé cet engagement dans notre Charte de protection des données, construite autour de 3 principes :

1. Les patients ont le contrôle de leurs données de santé

2. Nous n’exploitons pas les données personnelles de santé

3. Les données personnelles de santé sont sécurisées et stockées au sein d’hébergeurs certifiés “Hébergement de données de santé” (HDS)

Aujourd’hui, Doctolib franchit une étape supplémentaire pour sécuriser les données personnelles de santé de ses utilisateurs.

En savoir plus

Bonjour à tous,

La plateforme doctolib vous est accessible depuis quelques mois maintenant. Nous avons pu constater, ensemble, que l’entraide, le partage d’expérience et la co-création via les idées d’évolutions ont permis de faire évoluer les outils afin de faire face au Covid mais ont également permis à chacun de trouver l’organisation qui lui convenait le mieux.

Afin de profiter au maximum de la communauté et améliorer votre expérience , voici quelques conseils et recommandations.

Bonjour à tous,

Afin d’améliorer votre expérience sur les outils Doctolib, la fenêtre de rendez-vous et la fiche patient évoluent et seront disponibles dans votre agenda d’ici quelques semaines. 

Découvrez cette nouvelle interface dès maintenant

Bonjour à tous, 

Découvrez le témoignage Dr. P.*, pédiatre en Normandie et utilisatrice de la consultation vidéo Doctolib depuis septembre 2019. 

Découvrir le témoignage

Bonjour à tous,

Nous organisons régulièrement des formations en ligne, 100% gratuites pour vous accompagner sur des sujets liés directement ou non à l’usage des outils Doctolib.

Retrouvez ci-dessous les formations du mois de juin

Ces derniers mois, vous avez été plus de 30 000 professionnels de santé à adopter la consultation vidéo et à avoir pris en charge près de 1,3 million de patients. D’ailleurs, beaucoup d’entre-vous ont fait de la consultation vidéo une partie intégrante de leur pratique médicale. Pour vous accompagner au mieux dans cette nouvelle pratique, nous investissons massivement dans le développement de nouvelles fonctionnalités.

Dès la fin de cet été, nous mettrons gratuitement à disposition la consultation vidéo assistée d’un infirmier pour tous nos médecins abonnés à la consultation vidéo.

Bonjour à tous, 

Ces dernières semaines, l’équipe produit Doctolib s’est mobilisée pour répondre à vos besoins liés à l’épidémie de Covid. 

Avec le déconfinement et le retour progressif de l’activité, les développements reprennent afin de vous fournir des outils au plus proche de vos besoins. 

Retrouvez ci-dessous les innovations du mois de mai

Bonjour à tous,

J’espère que vous allez bien.

Nous savons combien les 9 dernières semaines ont été compliquées pour vous avec des cabinets fermés (notamment pour les dentistes et professionnels de santé paramédicaux) ou fortement ralentis (-47% pour les médecins généralistes et -71% pour les médecins spécialistes).

De notre côté, nous avons travaillé très dur pour vous épauler au mieux durant cette épidémie du COVID-19 autour de 4 initiatives 100% bénévoles.

Bonjour à tous,

Depuis le début de l’épidémie, nous relayons à tous vos patients les consignes du Ministère de la Santé pour les sensibiliser sur les gestes barrières et pour vous permettre d’assurer la continuité des soins.

Afin de vous aider à reprendre votre activité en toute sécurité dans les meilleures conditions, nous avons mis à jour les consignes sanitaires présentes dans les SMS et emails de confirmation et de rappel de rendez-vous.

Bonjour à tous,

Cela fait maintenant près de 2 mois que la communauté est à votre disposition pour permettre l’échange de bonnes pratiques entre professionnels de santé.

Nous sommes ravis de pouvoir partager avec vous au quotidien et comprendre vos attentes en termes de fonctionnalités. 

Aujourd’hui, vous êtes plus de 17 000 à participer sur la communauté, afin de faciliter les échanges entre confrères, de nouveaux groupes de discussions par spécialités médicales sont maintenant disponible.

Bonjour à tous,

Malgré la fin du confinement prévue en mai, Doctolib a décidé d’aller plus loin dans son engagement à vos côtés afin de vous accompagner dans la reprise progressive de votre activité. Pour cela, après avoir prolongé la gratuité de notre service de consultation vidéo en mai, nous l’étendons également au mois de juin 2020.

Bonjour à tous,

Toute l’équipe Doctolib est mobilisée depuis plusieurs semaines pour vous aider à relancer votre activité.

Afin de vous accompagner dans la réouverture de vos cabinets, vous trouverez ci-dessous 4 étapes clés pour permettre à vos patients de prendre rendez-vous en ligne, les informer des consignes liées aux rendez-vous en cabinet et communiquer sur la réouverture de votre cabinet. Ces actions vous seront directement proposées dans votre agenda dès quelles seront disponibles pour votre spécialité médicale. 

Découvrez ces 4 étapes clés

Retrouvez les retours d'expérience et bonnes pratiques du Dr. Braconnier ( @Guillaume ) et Dr. Frasse-Sombet (@JM38400), Médecins Généralistes.

Docteur Guillaume Braconnier est médecin spécialiste en médecine générale diplômé de la Faculté de Médecine de Lille. Il utilise la consultation vidéo depuis 1 an mais son cabinet reste ouvert pendant l'épidémie.

Docteur Jean-Marie Frasse-Sombet est médecin généraliste à Saint-Martin-d'Hères dans l'agglomération Grenobloise. Il utilise la consultation vidéo depuis l'épidémie. Les consultations vidéo représentent maintenant 100% de son activité.

Bonjour à tous,

Nous tenons à vous partager une nouvelle initiative de la Croix-Rouge qui s’adresse principalement aux professionnels de santé mentale (psychologues, psychiatres, psychothérapeutes disposant d’un numéro ADELI). Nous vous invitons à partager cette information auprès de vos réseaux. 

La Croix-Rouge lance “Croix-Rouge chez vous”, un dispositif d’écoute et de livraison solidaire pour les personnes vulnérables en situation d’isolement social. L’objectif est de leur proposer une écoute et un soutien psychologique, mais aussi leur permettre de commander des produits de première nécessité livrés par des volontaires de la Croix-Rouge française. 

Bonjour à tous,

Pendant l’épidémie, il est important que vous puissiez rester en contact avec vos patients afin de les informer de la nouvelle organisation de votre cabinet et de leur communiquer les consignes liées aux rendez-vous en consultation vidéo ou au cabinet. 

Retrouvez nos bonnes pratiques dans cet article.

Bonjour,

Suite à la publication de l’arrêté du 16 avril vous pouvez désormais assurer à distance l’ensemble des soins nécessaires à la rééducation de vos patients lorsqu’un premier soin a été réalisé au cabinet ou à domicile.

Comme annoncé en début de semaine, nous renouvelons notre engagement à vos côtés en cette période de crise sanitaire en adaptant notre service de consultation vidéo à votre pratique. Nous le mettons à votre disposition gratuitement à partir d'aujourd'hui et jusqu’à fin mai 2020. 

Depuis le début de la pandémie, vous devez en même temps vous protéger contre le COVID-19, gérer les urgences de vos patients et assurer la pérennité de votre activité. Vous trouverez dans le lien ci-dessous notre guide avec nos conseils, astuces et liens utiles pour vous aider à gérer au mieux la fermeture temporaire de votre cabinet.  

Télécharger le guide dès maintenant  

Bilan à 5 semaines de confinement, par Stanislas Niox-Chateau, cofondateur et président de Doctolib :

"Cette semaine j'aimerais m'arrêter dans cette vidéo sur la continuité des soins. Vous avez dû le voir, les cabinets libéraux sont à l'arrêt, des cabinets sont fermés. Les cabinets de médecins généralistes ont vu 44% d'activité en moins sur la dernière semaine, les cabinets de médecins spécialistes 71% d'activité en moins. Pourquoi ?"

Retrouvez les réponses et les initiatives de Doctolib dans cette vidéo

Bonjour à tous,

Comme vous le savez, suite à la publication de l’arrêté du 16 avril certains actes de kinésithérapie sont désormais facturables à l’assurance maladie dans le cadre d’une réalisation à distance par vidéo.

Quelques ajustements de notre service de téléconsultation sont en cours de développement afin de vous permettre de reprendre votre activité de façon optimale au plus vite. L’ensemble des employés de Doctolib est actuellement mobilisé afin que la consultation vidéo vous soit accessible dès cette semaine.

Les équipes Doctolib organisent régulièrement des rendez-vous en ligne afin de vous accompagner dans la prise en main de la consultation vidéo, de vous aider à optimiser votre agenda et de partager avec vous les retours d’expérience de vos pairs. 

Découvrez le programme de la semaine du 20 avril 2020