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Bonjour,

Vous êtes environ 10 000 praticiens à ne pas accepter les nouveaux patients sur Doctolib.

Ce filtre peut parfois être une source d’incompréhension pour les patients et une raison d’appels à votre secrétariat. Pour rendre l’information plus transparente, nous avons revu l’affichage des praticiens qui bloquent les nouveaux patients dans la page de recherche.

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22 janvier 2019, l’équipe communauté lançait à tâtons la plateforme Doctolib Communauté auprès de 500 beta-testers. Un déploiement progressif était alors prévu afin de permettre de prendre en compte les retours des utilisateurs au fur et à mesure avant de donner à accès à tous les utilisateurs de Doctolib… oui, mais c’était sans compter sur l’arrivée du Covid-19 ! Le 16 mars, votre communauté vous a réuni pour échanger vos bonnes pratiques, vos inquiétudes et vos questions pour faire face à l’épidémie.

 

Vos idées, vos messages et vos conseils partagés sur la communauté Doctolib ont été la source inépuisable de l’énergie déployée par les équipes Doctolib et ont permis à un grand nombre de professionnels de santé de trouver les réponses à leurs interrogations, bénéficier des meilleures pratiques d’organisation et surtout de faire évoluer les solutions Doctolib.

 

Découvrez l'infographie

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Le 9 novembre 2020, le docteur Guillaume Labeille et ses confrères médecins généralistes et pédicure-podologue ont ouvert les portes de leur Maison de santé pluridisciplinaire (MSP) à Lyon, dans le 7ème arrondissement. Bientôt deux mois après son installation, le docteur Labeille raconte les premiers pas dans ce nouvel environnement.

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2021 a commencé sur les chapeaux de roues ! Nous vous proposons de faire le point sur les nouveautés qui ont marqué ces dernières semaines. 

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Bonjour,

 

Nous espérons que vous allez bien. 

 

Nous tenions à vous écrire un court message pour vous partager les actions que Doctolib entreprend afin d'accompagner les Français et les professionnels de santé pendant toute la période de vaccination contre la Covid-19.

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Bonjour à tous,

 

Nous sommes heureux de vous retrouver sur la communauté après quelques jours de repos bien mérités (nous vous le souhaitons !)

Le mois de janvier est idéal pour les bonnes résolutions, mais il est important de les mettre rapidement en action. Ne tardez plus ! Voici quelques actions pour maximiser votre utilisation de vos outils Doctolib.

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Bonjour,

Vous avez été nombreux à nous proposer vos idées d’évolutions sur la communauté. Parmi celles-ci revenait régulièrement l’idée de permettre aux patients de vous partager des documents (comme ici).

Nous avons le plaisir de vous annoncer que cette fonctionnalité est disponible dans votre agenda !

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Nous vous souhaitons une excellente année 2021, à vous ainsi qu’à vos proches. 

 

Peu avant les fêtes, je revenais sur 2020 et sur les défis que nous avons relevés ensemble notamment dans le cadre de l’épidémie de COVID-19. 

 

Je profite désormais de cet article pour vous présenter nos principaux projets pour l’année 2021.

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Bonjour à tous,

 

Il est grand temps pour votre équipe Doctolib Communauté de vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d’année !

 

Merci pour votre participation, vos messages, vos idées et vos retours, si précieux et indispensables au bon développement de vos outils.

 

Nous prenons quelques jours de vacances pour pouvoir revenir plus en forme que jamais pour être à vos côtés et vous accompagner sur la communauté. 

 

Prenez soin de vous et à bientôt !

 

Audrey, Jeremy, Julie, Laurie, Marine, Mélanie, Paul, Salomé

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Cofondateur de Doctolib

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Bonjour, 

 

J’espère que vous allez bien ainsi que vos proches.

 

L’équipe de Doctolib et moi-même désirons simplement vous dire merci et vous souhaiter de très joyeuses fêtes de fin d’année malgré la situation sanitaire.

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Bonjour à tous,

Ce mois-ci, nous avons pris le temps de revoir les idées les plus populaires avec l'équipe produit. Retrouvez toutes les mises à jour de vos idées.

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La téléconsultation s’inscrit indéniablement comme mot de l’année 2020 aux côtés de masque, test, confinement et Coronavirus. 

Bien que cette nouvelle pratique ait déjà convaincu 3 millions de patients et que vous soyez maintenant 20 000 praticiens à la proposer sur Doctolib, certains patients peuvent  encore se montrer réticents.

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Alors que nous approchons de la fin de l’année, vous pourriez penser que nous ralentissons la cadence sur les nouveautés produit. Mais en réalité, c’est tout l’inverse !  Plusieurs fonctionnalités ont été déployées chez certains utilisateurs et seront bientôt disponibles à tous compte tenu des très nombreux retours positifs que nous avons reçus.

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En juin, nous vous avions annoncé notre décision de déployer progressivement le chiffrement de bout en bout des données médicales présentes sur la plateforme Doctolib. 

 

5 mois plus tard, nous faisons le point sur la situation. 

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Tous les mois, nous sélectionnons le top 5 des idées ayant généré le plus de votes, concernant les différents produits (l’agenda, la téléconsultation). Nous prenons le temps d’étudier chaque idée, consultons vos avis sur le sujet et essayons de voir si la solution qui est proposée est réalisable et dans quel délai. Ces décisions sont prises par chaque directeur et manager produit.

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Bonjour à tous, 

 

Ce jeudi 3 décembre, nous avons eu le plaisir de répondre à vos questions lors de la toute première session de questions & réponses à Doctolib... première d'une longue série nous l'espérons.

 

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Une nouvelle fonctionnalité très attendue arrive très bientôt dans votre agenda Doctolib : le clic droit.

Certains d'entre vous l'ont testé ces dernières semaines : suite à vos nombreux retours positifs, nous avons décidé de le rendre disponible pour tous les utilisateurs de Doctolib. Cerise sur le gâteau ? Nous y avons ajouté quelques fonctionnalités que vous souhaitiez voir apparaître.

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Découvrez les étapes clés pour apprendre à limiter ou bloquer la prise de rendez-vous aux nouveaux patients sur certains motifs.

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Lundi 9 novembre, le docteur Guillaume Labeille et ses confrères médecins généralistes ont ouvert les portes de la Maison de santé pluridisciplinaire (MSP) à Lyon, dans le 7e arrondissement. À la veille de l’inauguration, le docteur Labeille est revenu sur ce projet qui l’occupe depuis près de 2 ans.

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Bonjour à tous,

 

Lors de la première vague de l'épidémie, nous avions relayé l'appel à bénévole du dispositif Croix Rouge Ecoute

Cet appel à bénévole auprès des professionnels de santé mentale (psychologues, psychiatres, psychothérapeutes disposant d’un numéro ADELI) est aujourd'hui renouvelé afin de pouvoir répondre à la demande croissante de soutien.

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Bonjour,

Pour améliorer la communication des informations importantes pour vos patients, le format des SMS et emails a été repensé.

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Bonjour à tous,

 

De nombreuses nouveautés ont été développées en quelques jours dans votre agenda, mais aussi dans le parcours de vos patients, notamment pour assurer la communication autour de la continuité des soins. 

 

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Comme chaque mois, notre équipe produit a revu les idées les plus populaires et actualisé les statuts des idées plus demandées. Retrouvez ci-dessous les dernières idées mises à jour.

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L’équipe Doctolib Community identifie chaque semaine un commentaire auquel vous pouvez réagir. Bonne pratique, idée d’évolution, interrogation ou réaction à un sujet particulier, nous vous donnons la parole.

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Bonjour à tous,

 

Lors de la première vague de l'épidémie, la fréquentation des cabinets médicaux a chuté de 44% chez les médecins généralistes et de 71% chez les spécialistes. Pour éviter que cette situation se reproduise, les professionnels de santé se mobilisent pour sensibiliser les Français à l'importance de la continuité des soins ! 

 

Vous aussi, faites passer le message à vos patients !

 

 

➡️ Découvrez l'appel des professionnels de santé 

 

➡️ Je soutiens l'initiative

 

 ➡️ Partager sur Twitter - Facebook - Instragam

 

Merci à  E. Bleuzen, Dr Breittmayer, C. Champavere, Dr Dedes, C. Delannoy, M.Claire, Dr Favre, Dr Lemercier,  Dr Msika Razon, C. Roumier, Dr Seris, Pr Vialle, Dr. Aretz, Dr. Bihan, Dr. Braconnier, L. Bruneau, Dr. Cessot, Dr. Chabot, Dr. Elia, Dr. Frasse-Sombet, T. Galand, Dr. Gers, Dr. Jaumard, S. Kunz, Dr. Labarre, Dr. Labeille, A.Massiot, Dr. Maes, Dr. Renard, J. Robertin, G. Robles, M. Santou, Dr. Sierocki, Dr. Stocker, Dr. Tronel, Dr. Zbar, A. Couly, Dr. Bosco, E. Schmitt.

et aux 10 000 professionnels de santé qui soutiennent déjà l'initiative !

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Les créneaux dédiés à la consultation vidéo sont essentiels pour :

  • proposer des rendez-vous à vos patients plus rapidement et ainsi réduire les sollicitations ;
  • optimiser l'organisation de votre cabinet en évitant d'alterner constamment consultations physiques et vidéo.

 

Découvrez en 3 minutes comment convertir une plage existante ou bien créer une nouvelle plage de rendez-vous dédiée aux consultations vidéo.

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Bonjour,

 

Comme nous l’avons fait depuis le mois de mars, nos 1 500 salariés restent mobilisés afin de vous aider à :

  • Continuer de suivre vos patients normalement ;
  • Gérer votre cabinet et vos rendez-vous malgré l’épidémie.

 

Sans attendre les annonces de ce soir, vous trouverez dans cet article plusieurs actions que nous avons déjà réalisées pour vous aider à continuer d’exercer normalement

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La numérisation du parcours de soin s’est largement répandue en France au cours des dernières décennies. Si les praticiens saluent globalement cette avancée, beaucoup d’entre eux rencontrent des difficultés dans l’utilisation quotidienne de leur ordinateur. Dans un contexte de pandémie et d’épuisement manifeste des professionnels de santé, il nous semble urgent de voir émerger des solutions digitales qui facilitent le quotidien des soignants. 

 

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Malgré l’incertitude liée à la période que nous vivons, peut-être envisagez-vous de prendre quelques jours de répit pour les fêtes de fin d'année. Ci-dessous, vous trouverez nos conseils pour anticiper vos congés.

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Bonjour à tous,

 

Pour prendre un peu de recul sur cette période agitée, nous vous proposons ci-dessous les articles et études qui ont retenu notre attention ces dernières semaines.

 

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